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班组长胜任能力提升

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课程收益:

班组长的企业的最小管理单元,也是最重要的组成部分
班组管理的复杂性
找到员工负面心态背后的原因;
了解实现企业与员工双赢的管理思维;
统一职业标准和注重企业规则;
提高执行意愿,了解管理学中快乐的驱动力;
建立沟通途径,降低内部冲突;
获得提升员工归属感和信任度的日常化操作方法;
了解第五级班组的管理核心
认识管理,让爱在团队中流动。

课程大纲:

第一章:班组长的角色定位
班组长管理和执行的复杂性
班组长的核心角色---校长,家长、班长
职业定位从转变思维开始
职业习惯的养成
成就职业生涯的金字塔
如何发现你工作中的优势
职业的积累来自于训练
全方位的班组长的角色认知

第二章:情绪与压力管理
职业心态——心态重要还是能力重要
心态决定一切,什么决定心态
员工心态与企业发展
情商管理——了解情商
了解情绪与情商
情商管理——情商与情绪
管理者的情绪不好,谁来调整
面对职业压力
每个人都会有工作倦怠,我们该如何面对
第三章:团队沟通与建设
团队沟通的目的
团队沟通方式
制造沟通环境比设计沟通内容更重要
如何消除沟通障碍
高效沟通----听、问、说、看
团队沟通的6个步骤
对上级和下级的沟通与执行
对不同性格的沟通方式

第四章:信念需要强化,认知需要引导
心智模式的四大障碍
成功者与失败者的心智模式对比
信念的力量
情绪需要调动,信念需要强化,认知需要引导

第五章:搭建班组高效透明化的管理平台
员工知道怎么做是对的,为什么不去做?
管理者在团队管理中遭遇的三个障碍
协作与执行从内在激活开始
团队双赢管理模式导入
驱动员工的内在动力是什么
管理平台建设-----学会搭建常态化管理平台和运用管理机制
第六章:班组核心管理工具实践-----学会利用实效管理工具
案例管理法的神奇作用
案例管理法应用原理
案例管理的分类与操作
案例管理法的实际运作技巧
案例管理法的现场操作
 一切管理都是为了爱

培训师介绍:

 
国家心理咨询师。
企业员工心理健康的倡导者和推进者。
2007年国家人事部教育培训司“培训行业优秀工作者”
中国竞争力研究中心 特聘管理专家
全国企业家协会高级培训师、咨询顾问
国家经理人培训中心 特聘讲师
北京市社会关爱与心理咨询项目策划人

授课风格:
孙老师在培训中除了传授知识之外,更注重改变学员的思维方式,因为如何想决定如何看,如何看决定如何做,思维方式不改变,行为是不会改变的,只有学员的思维方式发生了变化,才能真正达成培训的目的:学以致变、学以致用。员工意愿和动机的培养,高于目标化的培养。信念和精神层面的强化大于技能的强化。
这个世界上最难做到的事情就是去改变一个人,其实人们不拒绝改变,而拒绝被改变,所有强加的外力都会引发学员的抵触与对抗,只有学员自己达成了心理认同,才会主动去变,孙老师擅长对学员思维进行潜移默化的引导,凭借对成人心理的深入研究,通过对培训的专业化操作以及教练技术、心理技术的应用,于无形中引导学员完成自我改变和自我升级。
孙老师具有多年企业营销、管理、培训、及咨询经历,课程内容实战性极强,案例众多并以其诙谐、幽默的风格深受学员推崇。

曾服务部分客户:
 太平人寿 安华学校 北京花家怡园 北京青年餐厅 渝乡人家
中煤集团 金悦大酒店 平安股份有限公司 邯郸移动 中牧股份
安徽联通 中建八局 湖北襄樊东昇机械 石家庄农行 利华集团
博维航空设施管理公司 河北电力超高压 中企智源 河南永煤集团
航天三院 东蓝数码 优卡优 乌审旗矿业 内蒙博大矿业
青海中盐昆仑碱厂 北京航天万源科技集团 内蒙蒙大实地集团
邦信资产 东方资产 融通汇信 中国铁通 东方君泰 中铁物总等

本课程名称: 班组长胜任能力提升

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