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组织行为学

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培训受众:

普通员工与各个层级的管理者

课程收益:

21世纪企业最宝贵的资源就是组织人力资源,企业亟需开发的沉睡资源也是组织人力资源。三等人,自己干;二等人,用人干,一等人,组织干。没有完美的个人,只有完美的组织!组织制胜,让我们共同分享管理组织的精髓、技巧、方法和智慧……一个人没有受到激励,仅发挥其能力的15%-20%;如果受到正确而充分的激励,就能发挥80%-90%,甚至更高。如何才能激发组织潜能?如何激活组织的正能量?人性最深层的需求究竟是什么?组织的学习力、变革力和竞争力究竟来自哪里?新的管理和领导方式究竟是什么?这些都需要我们去学习和掌握……

课程大纲:

《组织行为学》精品课程培训大纲

【课程受益点】
21世纪企业最宝贵的资源就是组织人力资源,企业亟需开发的沉睡资源也是组织人力资源。三等人,自己干;二等人,用人干,一等人,组织干。没有完美的个人,只有完美的组织!组织制胜,让我们共同分享管理组织的精髓、技巧、方法和智慧……一个人没有受到激励,仅发挥其能力的15%-20%;如果受到正确而充分的激励,就能发挥80%-90%,甚至更高。如何才能激发组织潜能?如何激活组织的正能量?人性最深层的需求究竟是什么?组织的学习力、变革力和竞争力究竟来自哪里?新的管理和领导方式究竟是什么?这些都需要我们去学习和掌握……

【课程宗旨】
《组织行为学》培训,主要是帮助职业经理人认识个体、组织与团队管理的基本理念和理论,特别是掌握个体、组织、团队行为管理的基本方法和艺术,分享中外优秀企业家管理个体、组织与团队的智慧和经验,从而提高管理组织的艺术、水平和能力。


【课程大纲与主讲内容】
整个课题总共分为八个专题,既可以系统讲解,也可以单独成为一个专题;既可以有2天浓缩精华版,又有一周深度研修版,还有半天高端领袖版。

培训专题一 组织行为学导论:解密人的行为密码

模块一 为什么要学习组织行为学
1.案例导学:为什么足球令法国队蒙羞?
2.组织行为学的两个基本问题
3.什么是组织?
4.为什么组织如此重要?
5.为什么要加入组织?
6.为什么要学习组织行为学?

模块二 人的行为模式有哪些
1.沃森S-R模式
2.案例分析:巴普洛夫的狗
3.斯金纳操作性条件反射理论
4.托尔曼S-O-R模式
5.案例分析:白鼠走迷宫的学习实验
6.卢因行为模型B=f(P•E)
7.案例分析:谁最适合做经理
8.华莱士个体行为和绩效模型
9.案例分析:人与人的差异为什么就这么大呢?

培训专题二 个体的心理和行为

案例导学:猎狗的故事给我们带来什么启示?

模块一 人性理论与管理
1.亚当•斯密的经济人假设
2.梅奥的社会人假设
3.案例分析:霍桑试验及其启示
4.马斯洛的自我实现人假设
5.X理论与X式管理
6. Y理论与Y式管理
7.管理讨论:中国企业到底是需要X式管理还是Y式管理

模块二 需要、动机和行为
1.什么是需要?需要的特点是什么?
2.马斯洛的需要理论
3.动机与需要的关系
4. 目标行为与目标导向行为
5. 案例分析:《围城》解密

模块三 价值观与行为
1.人的价值观从何而来?
2. 管理心理测试:看看你的人生价值观
3. 斯普朗格尔的价值观
4. 阿尔波特的价值观
5. 价值观对人的行为到底有何影响?
6. 价值观的跨文化对人的行为影响
7. 案例分析:《一个企业和它的信念》
8. 案例分析:英国航空公司的价值观

模块四 知觉与行为
1. 知觉的力量
2. 社会知觉
3. 知觉过程的模式
4. 知觉过程的原则
5. 知觉的情境因素
6. 知觉的偏差
7. 案例分析:六顶帽的思考
8. 刻板印象与首因效应
9. 案例分析:首因效应的经典实验研究
10. 归因理论
11. 维纳的归因理论
12. 案例分析:这是不赖我
13. 社会知觉理论在管理中的应用
14. 皮革马利翁效应
15. 罗森塔尔效应及案例分析

培训专题三 个性与行为:完善个性,为人生喝彩
案例导学:我们命运是由什么决定的?

模块一 态度与行为
1. 什么是态度
2. 态度的心理结构
3. 态度对行为的影响
4. 人生态度十种
5. 态度与效率的关系
6. 案例分析:秀才赶考

模块二 个性、气质与行为
1. 什么是个性
2. 个性的心理特征
3. 案例分析:从“独眼狼”到“马政委”
4. 气质与行为
5. 什么是气质
6. 希波克拉底和盖仑四种气质类型
7. 气质在管理中的应用
8. 我国管理者的气质内型
9. 案例分析:红楼梦中人的气质内型
10. 气质对管理的作用

模块三 性格与行为
1. 什么是性格
2. 气质与性格有什么关系
3. 性格的复杂结构
4. 性格的类型
5. 心理测试:性格的自我测试
6. 性格的形成与发展
7. 性格对管理的作用
8. 人格特质理论
9. 卡特尔的人格特质理论
10. 大五人格
11. 马基雅维里主义
12. A型人格与B型人格
13. 心理测试:你是A型人格还是B型人格
14. 管理者个性类型
15. 霍兰德的个性类型与职业范例
16. 心理诊断:个性诊断调查表
17. 阿吉里斯不成熟—成熟理论

模块四 兴趣、能力与行为
1. 什么是兴趣
2. 兴趣分类
3. 兴趣与行为关系
4. 能力与行为
5. 什么是能力
6. 案例分析:曾国藩的洞察力
7. 能力类型
8. 美国对工商管理者的能力要求调查
9. 中国对工商管理者的能力要求调查
10. 情商和智商哪个更重要
11. 什么智商
12. 智商测试
13. 什么是情商
14. 情绪智力的五维度模型
15. 影响能力发展的因素有哪些
16. 能力差异
17. 能力差异与组织管理有效性
18. 案例分析:傻瓜的天才

模块五 意志、情感与行为
1. 什么是意志
2. 意志行为的特征
3. 意志对行为的影响
4. 案例分析:打不死的小强
5. 情感与行为
6. 什么是情感
7. 情感的特征
8. 情感对行为的影响
9. 案例分析:迪斯尼公司的行为
10. 案例分析:猜猜丈夫说了哪四个字?
11. 个性测试——自我内心X光测试


培训专题四 打造卓越高效的团队

模块一 为什么要打造卓越高效的团队
1.蚂蚁军团与团队思维
2.邦尼人力定律与实务
3.团队精髓与团队力量
4.体验优秀企业家的团队智慧
5.案例分析与研讨:古老非洲预言给我们的启示
6.头脑风暴:优秀团队与一般团队的差距究竟在哪里?
7.拓展游戏:风中劲草

模块二 高效团队特征与团队精神
1.团队构成的基本要素
2.卓越团队的特点:理论与案例分析
3.高效团队的8大特征
4.团队角色理论给我们的启示和智慧
5.团队思维与传统思维区别
6.团队精神的精髓:理论与案例分析
7.案例分析与研讨:六顶思考帽
8.角色扮演:六顶思考帽——转型还是转移

模块三 如何打造高绩效团队
1.团队建设的特点
2.团队建设面临的问题
3.团队成长的苦恼、冲突与领导
4.团队建设的5大方法
5.团队冲突与沟通的5大方法
6.职场测试:看看您的团队究竟存在哪些问题?
7.拓展游戏:解手链

模块四 《西游记》与团队管理
1.西游记团队是怎么样构成的?
2.唐僧为什么是团队的领导?
3.要不要给孙悟空念紧箍咒?如何管理猴子型骨干?
4.您的团队有猪八戒这样的员工吗?如何管理猪八戒式员工?
5.取经团队是卓越团队吗?
6.头脑风暴:唐僧团队与刘备团队哪个好?
模块五 管理实务:团队评估与诊断
导师点评:我们的团队到底出现了哪些问题?原因何在?出路何在?


培训专题五 打造卓越高效的激励力

模块一 管理之本——员工激励之道 1.案例导引:8090员工靠什么管理?
2.管理之本与双满意理论
3.树立激励新理念
4.激励机制与8090员工行为
5.案例分析与研讨:富士康13连跳事件的反思
6.头脑风暴:第二代农民工有什么不同?管理有什么不同?

模块二 激励理论及其实务 1.马斯洛的需要层次理论与实务
2.阿尔德弗的ERG理论与实务
3.麦可利兰的成就需要理论与实务
4.赫茨伯格的双因素理论与实务
5.弗隆姆的期望理论与实务
6.亚当斯的公平理论与实务
7.案例分析与研讨:猴子取食
8.职场测试:您的激励能力测试与诊断

模块三 8090员工激励方案10招 目标激励、榜样激励、培训激励、任务激励、
环境激励、参与激励、荣誉激励、竞争激励
物质激励、惩罚激励
案例分析与研讨:IBM:别出心裁的荣誉激励
模块四 8090员工激励的12大原则
模块五 中外经典的激励员工成功的20大方法剖析 模块六 员工激励技能的自我评估与开发
案例分析与研讨:巴斯夫公司任务激励


培训专题六 打造卓越高效的沟通力

模块一 组织沟通新理念 1.头脑风暴:管理者靠什么成功?
2.领导者最重要的素质是什么?
3.信息不对称所带来的组织沟通挑战
4.人员多样化带来的沟通新挑战
5.复杂多变的外部环境所带来的沟通新挑战
6.案例分析与研讨:杰克﹒韦尔奇的沟通密码

模块二 组织沟通功能与效应 1.沟通漏斗现象
2.组织沟通的3大作用
3.架起沟通之桥的5大秘诀
4.沟通的雷尼尔效应
5.周哈里之窗理论与应用
6.案例分析与研讨:爱尔兰知识共享实验

模块三 组织沟通的密码
1.组织沟通的要素构成
2.人际沟通的5大密码
3.高效沟通的4大原则
4.组织沟通的位差效应
5.组织沟通形态与满意度
6.组织沟通的渠道、路径与网络
7.案例分析与研讨:网络时代的沟通
8.拓展游戏:画家画画

模块四 组织沟通的障碍与根源剖析
1.拓展游戏:有效沟通容易吗?
2.组织结构与沟通障碍:向韦尔奇学沟通
3.组织文化与沟通障碍
4.个性特征与沟通障碍:如何与不同性格的人沟通
5.职场人士常见的沟通障碍原因分析
6.如何提高发现沟通障碍的诊断水平
7.案例分析与研讨:四合院的故事
8.职场测试:您的沟通能力测试与诊断

模块五 如何走向成功的组织沟通
1.注意建设性沟通:理论与实务
2.倾听的技巧与艺术
3.语言是沟通之友:说话的艺术
4.身势语使沟通锦上添花:解开身势语的密码
5.把握知觉的力量
6.作出积极的反馈
7.如何做好上级沟通
8.如何与下级沟通
9.如何与平级沟通
10.管理实务:沟通能力自我测试与评估
11.案例分析与研讨:如何向哈维.麦凯学习沟通
12.职场测试:您的倾听能力测试与诊断

模块六 组织沟通实战分析
1.沟通中的忌讳
2.换位思考:您将怎么办
3.激活沟通:好主意部
4.沟通行为密码:让我们交谈
5.通过故事沟通
6.管理实务:成功人士沟通的10大诀窍
7.案例分析与研讨:我们的沟通宣言
8.职场测试:组织沟通能力测试与诊断
9.拓展游戏:舟行万里





培训专题七 打造卓越高效的领导力

模块一 领导和领导力
1.什么是领导和领导力
2.领导者权力的5大来源
3.领导的3大作用
4.通用电器领导人的4E模型
5.头脑风暴:领导者与管理者的区别究竟是什么?
6.案例分析与研讨:如何从西点军校学习领导力?
7.拓展游戏:领导风采

模块二 领导力理论与实务
1.领导特质理论:什么样的人能成为领导?
2.成功领导者的6项特质
3.领导行为理论:伯乐相马还是赛场赛马?
4.莱温的领导方式理论和利克特的领导方式理论
5.领导行为四分图理论与实务
6.领导管理方格理论与实务
7.领导的权变理论与实务
8.菲德勒的权变领导模型:领导方式的诊断
9.领导的生命周期理论与实务
10. 案例分析与研讨:东西方领导方式相同吗?
11.拓展游戏:套杯比赛

模块三 领导力恐慌与接班人选择
1.企业面对的6C挑战
2.十倍速时代的领导力恐慌症
3.管理实务:领导力恐慌原因分析与诊断
4.头脑风暴:中国家族企业如何突破接班人瓶颈?
5.案例分析与研讨:家族企业子承父业可靠吗?王安电脑接班人

模块四 如何提升组织卓越领导力
1.提升组织领导力遇到的阻力
2.提升组织领导力的3大关键因素
3.提升组织领导力的主要内容
4.优秀企业提升组织领导力的4大法宝
5.案例分析:丰田如何提升组织领导力
6.职业测评:您的领导力测试与诊断
7.拓展游戏:盲人拉三角

模块五 如何向西点军校学习领导力
1.为何西点比任何商学院培养出更多的商界领袖
2.西点军校22条军规
3.西点军校培养过程的6大原则
4.西点领导力的3大核心内容
5.案例分析与研讨:西点军校如何提升领导力?
6.小组讨论:中西方领导力存在什么差异?



培训专题八 打造卓越的企业文化力

模块一 打造企业文化软实力
1.转型期企业面临的管理困境、挑战与压力
2.当今企业家面临的企业组织系统思考
3.转型变革背景下的企业领导和员工行为
4.企业文化软实力:案例分析
5.世界优秀企业百年不衰的4大文化力DNA
6.案例分析与研讨:思科企业文化的DNA密码
7.头脑风暴:我国企业文化究竟存在哪些问题,根源是什么?

模块二 企业文化的魂根道源
1.企业文化之魂:案例分析
2.企业文化之根:案例分析
3.企业文化之道:案例分析
4.企业文化之源:案例分析
5.案例分析与研讨:企业文化是生产力——海尔的企业文化之魂

模块三 企业文化的DNA解密
1.企业文化使命:案例分析
2.企业文化愿景:案例分析
3.企业文化价值观:案例分析
4.企业文化精神:案例分析
5.企业文化制度和行为:案例分析
6.案例分析与研讨:通用企业文化的DNA精髓
7.案例分析与研讨:微软企业文化的DNA精髓
8.拓展游戏:我们都是一家人

模块四 企业文化的特征与实务
1.企业文化的民族性:理论与案例分析
2.企业文化的社会时代性:理论与案例分析
3.企业文化的整合性:理论与案例分析
4.企业文化的传播性:理论与案例分析
5.企业文化的创新性:理论与案例分析
6.案例分析与研讨:迪斯尼的文化遭遇

模块五 企业文化的功能密码
1.企业文化的导向功能:案例分析
2.企业文化的约束功能:案例分析
3.企业文化的凝聚功能:案例分析
4.企业文化的激励功能:案例分析
5.企业文化的品牌功能:案例分析
6.案例分析与研讨:联想与IBM的文化整合
7.拓展游戏:领导与责任

模块六 如何让企业文化落地
1.企业文化落地的5大过程
2.企业文化落地的分析框架图
3.企业创始人与企业文化落地
4.企业故事与企业文化落地:案例分析
5.案例分析与研讨:3M公司与兴业银行文化落地的系统框架
6.头脑风暴:为什么企业文化容易上墙,却难以入心?
7.职场测试:测试与诊断:您的企业文化落地了吗?

培训师介绍:

 
齐振宏,教授,博导(最佳口碑讲师)
著名的人力资源与组织行为学专家
七力领导力模型创立者
青年心灵成长导师
历年学员评价第一的讲师
管理学博士,教授,博士生导师
英国城市大学CASS商学院博士后
清华大学EMBA特聘教授
武汉大学人力资源管理EMBA特聘教授
英国CASS商学院客座教授
香港公开大学MBA特聘教授
华中农业大学MBA/MPA/EDP中心特聘教授
湖北省人力资源管理学会副会长
华略管理学院专家顾问
中国培训网 总裁网等签约讲师
多家培训机构的特聘讲师和管理顾问

本课程名称: 组织行为学

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