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课程收益:

Ø 明确成人学习的原理和特点.
Ø 掌握有效的授课技巧和调动学员参与的方法.
Ø 灵活运用常用的成人教学方法.
Ø 学会制作讲师的讲义---教案，并控制好授课的进度.
Ø 正确使用辅助教具，充分调动学员的五官感觉.
Ø 通过专业训练，将内容更有效的呈现给学员。
Ø 最终达到公司、学员、自己满意的多赢效果，做一位合格的内训师.

课程大纲:

日期时间培训内容
9:00-10:30 讲师讲授专业课程《基于工作任务的TTT培训》
第一章、培训师角色认知
1、内训师的两个职责；
2、内训师在银行系统中的角色；
3、内训师在培训中的三种角色；
10:30-10:45 中场休息，课间游戏。
10:45-12:00 第一章、培训师角色认知
4、培训师六大能力；
① 表达能力；② 专业能力；③ 激励能力；
④ 制作能力；⑤ 应变能力；⑥ 学习能力；
演练：15人左右每人1分钟MINI课程演练；

12:00-13:30 午餐、午休
13:30-15:00 讲师及学员对上午的1分钟MINI课程演练进行点评；
首先学员分组发言，学员每人写下演讲者上台的优点和缺点，然后讲师点评。
15:00-15:50 中场休息，课间游戏，项目体验。
16:00-17:10 第一章、培训师角色认知
5、一般教育与成人教育的区别
第二章、培训师呈现技巧训练
1、客服怯场的方法；
2、开场白与结尾语；
3、肢体语言训练
17:10-18:00 晚餐、休息。

9:00-10:20 第三章、培训课程开发与设计能力训练
1、课程开发的四原则；
2、培训教案设计策略；
3、课前调研；
4、材料的掌握搜集；
10:20-10:30 中场休息，课间游戏。
10:30-12:00 第三章、培训课程开发与设计能力训练
5、结构大纲的设计；
6、操作时的小技巧；
第四章、内训师教学法与互动能力训练
1、讲授式教学法；
2、体验式教学法；
3、启发式教学法；
第
二
天
下
午 12:00-13:30 午餐、午休。
13:30-15:00 第四章、内训师教学法与互动能力训练
4、分析式教学法；
5、互动式教学法；
15:00-15:10 中场休息。
15:10-16:40 实战演练：学员轮流试讲任务课程《员工执行力打造》
每人限时5分钟，讲师及其他学员进行现场点评。此部分也可以请相关领导观摩，以确定并打分作为考试成绩。
16:40-16:50 讲师回顾课程重点，总结课程内容，结束课程。
资料拷贝，颁奖，课后评估。

培训师介绍：

曹爱宏老师简介
 现任职务：

■独立银行业专业培训师

 任职资格：
■八年职业企业培训师
■国际注册企业培训师
■国家注册心理咨询师（二级）
■南开大学硕士;/大学讲师经历
■六年余世维博士讲师顾问团主教练、培训师
■中国2012年千强讲师582位
■中国2013年500强讲师251位
■教育百强2013年职业化领域十大培训师
■教育百强2013年职业化课程十佳课程
■清华大学/浙江大学工商总裁班特聘讲师
■新加坡国立大学游学、进修
讲师网页: 百度搜曹爱宏

 经典课程：

■ 《银行业员工职业化塑造》--综合柜员 ■ 《基于工作任务的TTT培训》初中高级--内训师
■ 《执行力提升综合训练》--经理,支行长 ■《高效能时间管理》--客户经理、支行长定制课
 授课五大特色：
实战性：课程使用工作实际问题、矛盾冲突作为案例，现场模拟演练，分组研讨，讲师总结。
体验性：引进国外经典项目进行体验，分组对抗，成果、感悟分享，协作配合，最终提升。
互动性：理论讲授、实战演练、案例讨论、古今中外、小组发言、行动建议、答疑全程互动。
精致性：尽量实行小班制授课，设计精当，专业助教、设备、会场，节奏适宜，科学合理。
权威性：授课前了解客户需求,课程符合企业实际，引用国际同行先进成果和授课方式。
 服务客户：
金融业：中国银行、中国建设银行、中国农业银行、交通银行、工商银行四川分行、中国邮储银行、招商银行、深圳发展银行、济宁商业银行、潍坊农信社、临沂农信社、东营农信社、重庆农村商业银行、华夏银行等.
保险业: 中国人寿,中国人保,平安保险,中华联合保险等.
 学员对曹老师的评价摘录：
学习曹老师始终如一，工作中不带个人情绪始终如一的用心服务客户,作为一名银行职员，无论在衣着还是谈吐上，都要做到职业化，并且在工作中遵守职业道德，加强客户服务能力，提升我行的服务品牌。
——中国交通银行
曹老师主讲内容能够联系工作中的实际工作态度，方式新颖，让我在自己的培训中实战实用，深切体会团队协作的重要性，能够让自己在工作中不断进取，提升授课技能。 ——招商银行
通过职业素养的培训，让我端正工作态度，提高自我认识，了解了提高职业化能力的必要性，在之后的工作中，我将认真思考，总结今天所学到的，用来努力完善自己，对工作更加投入，做到更好。
——中国建设银行

本课程名称： 基于工作任务的TTT训练营

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