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培训受众:

企业中对工厂和生产、质量和工程技术经理、主管、工程师、组长、检验员等。

课程收益:

◆一家公司若能善用员工「问题分析与解決」的能力，将可成为企业追求创新与挑战的一股力量。
◆本课程介绍问题分析与解決的逻辑思考模式，並运用8D手法，达成解决问题与提升品质。

课程大纲:

一、（D0）准备8D过程
1、概述
2、准备8D的目的
3、验证紧急反应行动的方式
4、到达客户前的验证
二、建立小组（D1）与描述问题（D2）
1、为什么要成立8D小组
2、组建小组的注意事项
3、小组成员的7种扮演角色
4、描述问题的关键
三、开发临时控制行动（D3）
1、临时行动的作用
2、临时行动的目的
3、开发ICA的四个步骤
4、证实ICA
四、定义和验证根本原因和问题逃出点（D4）
1、确定根本原因的方法
2、问题解决工作表
3、完成比较分析
4、开发根本原因推测
5、验证的根本原因
6、确定和认证问题逃出点
五、选择和验证永久修正计划（D5）
1、长久对策（PCA）的要求
2、长久对策（PCA）的目的
3、如何选择PCA
4、做出决定的过程有七步骤
5、长久对策方案
六、8D中的D6 D7 D8
1、执行以及证实（D6）的概念
2、为什么要执行和验证PCA
3、计划PCA的执行
4、系统图概述
5、关键步骤要求
6、再防止对策（D7）
7、再防止对策（D7）目的
8、表彰小组及个人贡献（D8）

培训师介绍：

公司立足西南，面向全国，借鉴国际先进的管理理念和方法，开发出了从优秀到卓越的专题培训课程，以“解决企业困惑，助推企业发展”为己任；秉承“实战为先、结果第一”的经营理念，将全球最优秀的管理理念、技法与丰富的人才培训实战经验相结合，汇聚了一批具有多年企业管理咨询经验的实战派管理咨询专家，他们不仅在国内外大中型企业从事过多年的具体管理、运营工作，也在咨询行业从业多年，为大量企业提供了成功的企业内训服务与管理咨询服务，在实践中积累了丰富的经验！睿鑫将以最专业的态度为客户提供个性化、专业化和有结果的培训服务，让培训不再流于形式，而能真正创造价值！

本课程名称： 8D问题分析与解决

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