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后80/90后管理与领导艺术

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培训受众:

基层管理以上管理人员

课程收益:

1.“知己知彼,百战百胜”,深刻了解新生代后80/90后的成长环境及特质;
2.了解需求,寻找对策;
3.掌握成为被认同上司的有效方法,并现实管理中因人而异的运用;

课程大纲:

《“后80/90后”员工管理与领导艺术》

课程对象:基层管理以上人员
课程时间:6H
课程内容:
1.我们所认识的新生代后80/90后?
2.“后80/90后”后成长环境分析;
3.“后80/90后”的特质;
4.如何成为被认同的上司;
5.领导要决---领导一定有方法;
6.激励对策---下有对策上有良策;
游戏-演示-互动-讨论
课程目标:
1.“知己知彼,百战百胜”,深刻了解新生代后80/90后的成长环境及特质;
2.了解需求,寻找对策;
3.掌握成为被认同上司的有效方法,并现实管理中因人而异的运用;
第一节 我们所认识的新生代后80/90后?

一.我们所看到的;
1.社会对新生代后80/90后的评价?
2.富士康到底发生了什么?
3.谁是你要的人?
第二节、“后80/90后”后成长环境分析
一.70后的管理模式与新文化的冲突特征;
计划经济时期的社会环境的7种特征;
二.价值观差异的起点与分水岭
1.80年代:价值观差异的起点与分水岭
2.后80/90后成长中的博弈;
三.必须面对的现实:非主流将影响主流
90年代:非主流将影响主流;
第三节、“后80/90后”的特质
一.特质一:“后80/90后”的素质;
1.个性独立;
2.思想早熟;
3.责任意识;
案例探讨:腾讯的青年研发团队
二.“后80/90后”的能力
1.自信张扬;
2.规划未来;
3.依赖网络;
4.智商较高;


三.“后80/90后”的思维
1.拟成人化;
2.松圈主义;
3.极情体验;
4.一心多用;
案例分享:一高校女生
四.“后80/90后”的心理
1.认知特征;
2.情感特征;
3.意志特征;
案例:《网络惊现90后炫富女!钞票满天飞!》
五.“后80/90后”的职场观
1.挫折承受能力较低;
2.过于计较自我得失,工作主动性差过于计较自我得失,工作主动性差;
3.工作能力强,但沟通表达能力差,不喜欢团队活动:
第四节、如何成为被认同的上司
一.管理后80/90后员工遇到的困境分析;
1.无责任意识引起的担忧;
2.为何劳模失去光彩,明星成为偶像;
3.案例分析:逆反心理-一个跳楼者的心里话;
4.草莓族的职场见闻
二.后80/90后员工心目中理想上司的要素
1.主管应有的心态;
2.主管应有的角色扮演;
3.主管应有的工作任务;
三.修炼3Q与塑造你对员工的影响力;
第五节、领导要决---领导一定有方法
一.过往管理模式的失效;
1.粗暴管理方法的不良影响;
2.让80/90后员工心服口服的9大要决;
二.四种气质员工管理应对方法
1.脾气暴躁的员工;
2.平庸的员工;
3.爱找碴儿的员工;
4.功高盖主的员工;
5.问题员工的淘汰
三.赢得合作的谈话技巧
1.用建议代替直言;
2.提问题代替批评;
3.让对方说出期望;
4.诉求共同的利益;
四.问题员工的淘汰
1.合理利用合同期的规定;
2.利用业绩考核的硬标;
3.自我“爆炸”法;
4.最高任职年龄;
5.让别人来“聘用”问题员工;
第六节、激励对策---下有对策上有良策
一.何为激励;
1.营造激励的文化;
2.马斯洛的需求理论;
二.员工激励的特点
后80/90后激励三需求理论
成就感需求-驱使达到最佳与成功
权力需求-影响他人行为的需求
归属需求-想要与他人有人际关系之交流
三.经典激励理论
1.普通职员的激励;
2.群体的激励;
3.亮剑中的团队激励:攻城篇
4.缺乏、错误激励的后果;
四.后80/90后员工的批评技巧;
1.在一对一的情况下责备。
2.选择适当场所。
3.明白地说出责备的理由。
4.提出具体事实。
5.听他说。
6.不可失于情绪。
7.理性、感性的纠正及期望。
8.抱着教导部属的心情
五.与“后80/90后”员工沟通技巧

培训师介绍:

 
毕业于武汉科技大学,喜欢研究人的思维与行为,工作于百胜餐饮KFC管理层,6年锤炼;涉猎领域标新立异,回首几十年,誓将讲师为终身职业,誓言用余生改变一百万人的命运。*******人是能进行复杂思维活动的高等动物。人其实很简单,只是思维很复杂!所以纵观职场人群.职位高低.工作部门划分都需要解决人的问题。*******年的培训生涯,涉及众多领域,学员高达80000人,企业涵盖:戴尔(中国).阿里巴巴 .肯德基 .麦当劳. 索尼爱立信. 中国平安 .中国人保财险 .中国人寿 . 民生银行. 建设银行 . 工商银行. 农业银行 .安踏(中国) .九牧集团. 柒牌. 富贵鸟 . 贵人鸟 特步. 世贸房产 . 建发集团 . 海翼集团 .旺旺集团 等500多家企业。*******蓝老师注重思维模式的引导,采用体验式授课模式,所有课程运用案例-反思-做法-实战的讲课技巧,使课程更加趣味性与实战性,使课堂气氛活泼,让学员跟着讲师思路走,跟着学习内容思考,跟着案例学习方法。

本课程名称: 后80/90后管理与领导艺术

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