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支持性沟通及影响力

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培训受众:

中高层管理者

课程大纲:

1、什么是支持性沟通?
2、支持性沟通的6个特点
1)心口如一
2)描述具体
3)对事不对人
4)勇于担当
5)达成共识
6)积极倾听—语言
积极倾听—非语言
正面反馈
如何“举例”
反面反馈

3、影响力的来源
个人特质的4个影响力来源
职务特质的4个影响力来源
对平(下)的策略
对VIP的策略

培训师介绍:

 
中国最大培训公司聚成股份培训总监
国家二级心理咨询师 中国建设集团、中节能集团特聘讲师
华中科技大学、中南财经政法大学特聘讲师。 
培训领域研究专家,企业培训及咨询专家。 
在中国一些大企业、民营企业以及政府部门,开展领导能力及中层管理人员的培训,并以总裁及管理人员为对象,展开一对一的咨询指导。

本课程名称: 支持性沟通及影响力

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