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培训受众:

针对企业高管

案场总监经理

置业顾问

课程收益:

 制定规范化的日常工作过程管理，实施有效的考核
 激发销售人员工作积极性,提高工作效率  日工作计划总结和工作量管理；
 个人成长计划
 学会分析不同客户的购买喜好,根据客户的购买习惯来进行楼盘介绍;  特征利益T-F版话术
 学习特征利益转换技巧；
 将楼盘独一无二的优势卖点转换为对客户有吸引力市场语言  十大特征利益转换话术；
 纠正日常接待中仪容仪表以及行为细节
 创建五星级的案场接待流程  日常黄金行为表格
 案场接待流程和标准梳理
 了解客户跟催的重要性
 掌握客户跟催的频率和技巧
 学习电话沟通的技巧  电话回访标准话术；
 客户管理表格及重点客户管理表格

培训颁发证书:

有

课程大纲:

第一天
8:30-18:30
（10小时）职业素养类
•团队组建与士气激励
•日工作总结和工作量管理导入
•个人成长计划
第二天
8:30-18:30
（10小时）销售实战技巧类
•T-F客户识别技巧
•销售模拟
第三天
8:30-18:30
（10小时）客户谈判技巧
•楼盘特征利益转换技巧
第四天
8:30-18:30
（10小时）案场接待流程
•案场规范化管理制度导入
•案场接待流程优化
•案场商务流程优化
第五天
8:30-18:30
（10小时）管理维护技巧
•电话回访技巧培训；
•客户信息探询技巧和有效电话开场白；
•1-3-7-15跟催系统导入

培训师介绍：

明道管理咨询公司董事总经理
◇ “SPA六维人格分析系统”发明人
◇ 著名地产营销策划专家
◇ 国内地产教练第一人
◇ 上海交通大学客座教授
◇ 浙江大学MBA、客座教授
◇ 浙江经视地产节目常邀嘉宾*******刘老师力主“个性化管理创造价值”的管理理念。主张“中体西用”，探索中国企业战略性人力资源之道。创立“个性人力资源观”，致力于发展与客户的成长伙伴关系，注重建设顾问团队、技术体系和服务能力。已成为国内专注于战略人力资源咨询的领先者。*******Mr.Liu 作为国际高级咨询顾问，曾参与国际著名管理顾问机构麦肯锡和安达信的辅导咨询项目，对企业组织和经理人管理行为的专业辅导有其独到的专业见解和方法。其擅长对中高阶经理和人力资源流程改善与员工关系进行辅导和咨询，通过专业方法来改变行为、提升绩效。

本课程名称： 七剑下天山

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