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高效教练辅导技巧

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培训受众:

董事会成员、高层管理团队、人力资源各模块专员、中层主管等

课程收益:

◇ 学习建立和培养经理人教练辅导意识,全面提升被辅导下属的工作绩效
◇ 学习教练辅导者沟通风格,全面掌握有效沟通在教练辅导中运用;
◇ 学习高效教练辅导的核心技术,提升辅导员工实现工作目标能力;
◇ 学习教练指导、示范和支持具体步骤,推动教练文化在企业落地;
◇ 为学员提供教练辅导的实用表单,并提供针对性的教练方案及建议。

课程大纲:

第一部分 建立和培养教练辅导意识 Day 1上午

※ 什么是教练辅导
※ 教练辅导目的
※ 怎样才是有效的教练辅导
案例:张瑞敏创新
※ 辅导者的角色定位
→ 老师
→ 教练
→ 朋友
※ 教练辅导者的职责
※ 教练的五项核心能力
小组讨论 与 范例分析

第二部分 教练辅导者的沟通风格

※ 教练辅导沟通风格矩阵图
→孔雀型
→熊猫型
→猫头鹰型
→老鹰型
※ 有效沟通在教练辅导中七大应用
※ 教练辅导者的特色
范例研讨 与 小组讨论

第三部分 有效辅导 Day 1 下午

※ 高效教练辅导三大技术
→ 有效倾听
→ 高效提问
→ 感同深受
※ 高效教练辅导的五大技能
→ 教练(激励行为)
→ 提供建议(倾听和建议)
→ 教导(分享知识和技能)
→ 行为示范(以身作则)
→ 扶持(发展职业生涯)
※ 教练辅导的过程特征 视频学习:《修女也疯狂》
※ 工作教导的四阶段法(FACT)
→ 构建挑战
→ 评估方案
→ 承诺行动
→ 追踪进展
视频学习 与 管理工具练习

第四部分 提升绩效的教练和建议 Day 2 上午

※ 游戏:扑克牌搭建宝塔
活动思考:建宝塔过程中教练的建议
解决问题的流程和方法
突破性思维做法等
※ 高效教练模型回顾(FACT)
※ 小组筛选被教练辅导的议题
※ 关键议题的准备和建议
小组活动与 议题甄选

第五部分 提升绩效指导、示范和支持 Day 2 下午
※ 构建挑战的四大步骤
※ 评估方案的七大步骤
※ 承诺行动五大步骤
※ 追踪进展的四大步骤
角色扮演:反馈支持
练习总结:取得成果/成功与挑战
小组讨论 与 角色扮演

第六部分 教练辅导回顾与总结

※ 建立和培养辅导意识
※ 教练辅导者沟通风格
※ 如何做有效的教练辅导(FACT工具)
※ 提升教练绩效的建议
※ 教练辅导的应用领域

培训师介绍:

 
顾鹤鸣
 企业教练辅导 专家
 清华大学无锡总裁班 特聘讲师
 上海卓商企业管理顾问有限公司 创始人
 浙江大学海外管理学院 特邀讲师
 上海大众汽车领导力项目 认证培训师
 中国百盛集团华东区 培训经理
 十五年企业管理咨询培训从业经验
 年辅导企业平均100天
 直接辅导学员超过3万人次
 平均课程满意度达95%以上

顾鹤鸣先生拥有十五年企业管理咨询培训工作经验。具有多年的外资与合资公司的管理经验,是一名实战派企业管理专家。
顾鹤鸣先生将课程进行综合设计,课程与课程之间区隔清晰又彼此相连,因此经常在训后听到客户对顾鹤鸣先生的评价是:“清晰、实用、实操性强!”、“互动性强、有收获!”

曾成功协助众多国内外领先机构培训提升:
中国平安、中国移动、中国银行、联合利华、上海大众、 上海石化、中原油田、上药集团、光明乳业、新世界百货、好又多超市、清华大学、浙江大学海外管理学院、五加一培训中心、上海劳动人事局,并受邀为中国职业经理人培训中心等机构进行高端总裁班演讲。

本课程名称: 高效教练辅导技巧

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