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《非人力资源经理的人力资源管理》

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培训受众:

企业高管、部门经理、HR、后备干部

课程收益:

1. 明确管理理念,让管理者认同“每一个直线管理者首先是人力资源主管”。
2. 学习工作设计的七大工具,让工作权责明确、流程清晰,管理地图尽在把握。
3. 练习使用3K1B绩效量化技术,使所有工作输出都能量化并能互相比较。
4. 掌握行为面试(BBI)和结构化面试技能,全面提升面试质量。
5. 学习“无薪激励”的八大方法,找到真正的激励元素,重点是如何激励新生代员工
6. 学习使用测评工具,把握下属的个性特点,在分配工作、激励、沟通等方面因材施教。
7. 掌握教练管理技术的核心,把管理从教训性、教导型转变成教练型。

课程大纲:

第一讲 明道——HR管理理念再出发 
1. 企业可以不做人力资源管理吗?
A. “精耕细作”时代对人力资源的要求。
B. 案例分析:500强中HR管理标杆企业,为什么衰落了?
C. 什么是好的人力资源管理?企业和员工的标准会一致吗?
D. 人力资源的特性决定企业的管理方式。
E. 企业每位员工都是人力资源吗?
2. 企业可以不做人力资源管理吗?
A. 人力资源主要工作内容及技术
3. 人力资源管理应用哪些学科
4. 各级管理者的HR职责
A. 部门经理的最重要的三件事。
B. 哪些工作人力资源部门帮不了你?
5. 企业在人力资源建设路径及遇到的挑战
6. 究竟什么是人性及人性化管理
A. 案例:德胜洋楼的特色管理
B. 海底捞的特色管理
第二讲 工作设计——HR管理的木之本、水之源
7. 工作设计对人力资源管理的意义和作用
A. 案例分享:
a) 莫斯科红场“护花士兵”
b) 大炮前的士兵
c) UPS快递员
d) 丰田精益制造
8. 工作分析做什么
9. 管理工作设计的七大工具
10. 工作描述动词分类
第三讲 选——找对人比培养人快
11. 面试提问问题设计标准,多问什么,少问什么
12. 行为面试BBI,STAR
A. 练习:用STAR工具设计面试问题
13. 结构化面试与设计
A. 如何考察个性
B. 如何考察价值观
C. 如何考察求职动机
14. 小贴士:面试过程14个控制点
15. “无声之声”,从身体语言观察求职者
16. 如何考察应届生
17. 减少心理因素干扰
第四讲 绩效量化技术——不能量化就不能被管理
18. 绩效的内涵,绩效的四个维度
19. 目标与考核指标
20. 3K1B量化技术,量化所有岗位
21. 重要考评工具,定性、定量两部分
22. “我们在探讨”,让绩效面谈轻松有效
23. 消除心理因素对考评的影响
第五讲 用——用其所长,不断打气加油
24. 我们以为是激励,其实是保健
25. 激励理论的应用
26. 八大非物质激励攻略,无薪激励,让员工跑
27. 批评与表扬的重要技巧,别说你懂
28. 总结:激励的重要原则
第六讲 育——使员工从合格变成优秀
29. 员工个性认知及在沟通、激励等方面的应用
30. 部门经理的业务训练职责与方法
31. 适用于部门的学习方法
32. 部门学习氛围的创造与创新
33. 教练式管理技术应用,别再教训了,该做教练吧
34. 如何转化培训效果,行为不改变,什么都不算
第七讲 留——员工与企业和谐关系
35. 留人三大原则,感情、待遇、事业永恒主题
36. 部门留人的策略,不能“因公司而来、因主管而去”
37. 个性员工的管理策略,“冰山”之下必有隐情
38. 离职员工的处理技巧

培训师介绍:

 
1、曾任中国二十冶集团公司(大型央企集团)、三一重工(知名上市公司)人力资源部长,在薪酬设计、绩效管理、工作分析、培训管理等方面有丰富的从业经验和理论研究。任职期间,多次获得单位奖励和荣誉。
2、曾作为管理顾问,帮助江苏高成地产等企业设计绩效考核制度,辅导培训并落地执行,收到较好效果。
3、开发的绩效管理系列课程,为导入绩效考核和绩效考核升级的企业设计,理念务实,案例精选,课程有大量的工具,解决绩效考核导入时的技术障碍以及导入后效果欠佳的问题,开发的3K1B量化工具,对企业任何绩效都能够量化和细化。课程实施以模拟岗位进行全程演练,效果良好。
4、开发的培训管理创新系列课程,在培训需求分析、培训效果转化、企业培训气氛营造、微碎时代培训管理等方面有新的思维和方法技术。

本课程名称: 《非人力资源经理的人力资源管理》

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