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《绩效管理技术及工具应用》

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培训受众:

实施绩效考核的企业各级主管、HR

课程收益:

1. 正确理解绩效管理的重要性及作用,绩效管理同管理、人力资源管理的关系,公司管理、部门管理、员工管理的内在绩效联系。
2. 如何确定绩效考核指标,应用管理工具,提取KPI(关键业绩指标)。
3. 学习公司指标如何层层分解,从上到下的落实到岗位。
4. 练习使用考评工具,并分析每种工具的优缺点及适用范围。
5. 部门主管如何利用绩效管理工具,有效引导激励员工达成目标,并进行自我能力开发与提升。
6. 掌握工作跟进与辅导的方法,练习绩效面谈的技术。
7. 学习利用绩效结果,对员工进行分级分类的管理,鼓励并培养员工的工作主动性及绩效文化意识。
8. 影响绩效因素的结构化分析及改进措施。

课程大纲:

 正确认识绩效管理—理念是行动的方向,方向错了,走的越快,离目标越远
1. 故事分享:引发思考
2. 分组讨论
a) 主管的三项最主要职责,引出绩效考核的作用
3. 管理者贡献绩效
4. 绩效的基本理解,绩效=效果+效率=管理的两大评价指标
5. 认清绩效的三大特点,才能设计科学的评价方法
6. 绩效考核常见的误区及解决办法
7. 绩效管理的两大核心问题
8. “价值链”理论在绩效管理中的应用
9. 分组讨论
a) 模拟部门对公司价值贡献,如何评价?
10. 绩效管理的难度究竟在哪里
11. 德鲁克“组织成果在组织的外部”的思考
12. 案例分享
a) 伟大公司的成功管理经验及失败教训
 绩效考核指标的确定—目标、任务、指标关系,不能衡量的标准就是不科学的
13. 目标、任务、指标
14. 指标的SMART
15. 指标量化方法
16. 练习:哪些表述不符合目标描述原则及修改
17. 3K1B(KPI、KO、KSA、BOS)考核方法
18. 不同部门、不同岗位的绩效评价方法
19. 练习:模拟岗位绩效评价指标
 业绩考核的KPI——来源于战略,能够衡量
20. 目标分解还是指标分解
21. 如何让分解过程可逆
22. KPI分解主要方法
23. 如何确定关键成功因素KSF(Key Successful Factors)
24. 分析工具介绍:层别法、MECE原则、特征要因图
25. KPI的筛选工具,5级量化对比评估工具使用
26. 指标太多,不能确定重点怎么办
27. 不能列入KPI的工作如何跟进和考核
28. 部门绩效同部门负责人绩效的关系
29. BSC管理思想精髓
30. 简易平衡计分卡,事半功倍
 考核表设计的八个维度
31. 考什么—筛选原则
32. 怎么计算—统计法、比例法、倒扣法
33. 界定内涵—不能歧义
34. 目标标准—定多少才合适
35. 权重—比重不同,重点不同
36. 评分细则—函数图象更直观
37. 数据来源—谁提供数据
38. 考核周期—周、月、季、年
 绩考核流程—每个环节都会影响绩效
39. 绩效考核流程,PDCA
40. 高管、部门经理、HR、被考核者的职责分工
41. 讨论:4种岗位、24个工作模块,公司最需要提升的5项
42. 如何同被考核谈考核指标
43. 如何进行工作跟进及工作辅导
44. 如何进行绩效记录
 绩效沟通及面谈技术—“那次不愉快的面谈”以后再也不要发生
45. 绩效面谈的原则
46. 步骤及方法
47. 多种形式的绩效反馈
48. 绩效沟通从始至终,无处不在
49. 在计划、跟进、评估、反馈等阶段如何进行沟通
50. 演练及点评:绩效面谈
 绩效结果应用及绩效改进—绩效管理的出发点及落脚点
51. 员工的分级分类管理及发展计划
52. 绩效原因分析
53. 绩效改进计划

培训师介绍:

 
1、曾任中国二十冶集团公司(大型央企集团)、三一重工(知名上市公司)人力资源部长,在薪酬设计、绩效管理、工作分析、培训管理等方面有丰富的从业经验和理论研究。任职期间,多次获得单位奖励和荣誉。
2、曾作为管理顾问,帮助江苏高成地产等企业设计绩效考核制度,辅导培训并落地执行,收到较好效果。
3、开发的绩效管理系列课程,为导入绩效考核和绩效考核升级的企业设计,理念务实,案例精选,课程有大量的工具,解决绩效考核导入时的技术障碍以及导入后效果欠佳的问题,开发的3K1B量化工具,对企业任何绩效都能够量化和细化。课程实施以模拟岗位进行全程演练,效果良好。
4、开发的培训管理创新系列课程,在培训需求分析、培训效果转化、企业培训气氛营造、微碎时代培训管理等方面有新的思维和方法技术。

本课程名称: 《绩效管理技术及工具应用》

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