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差异性沟通的技术与应用

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培训受众:

企业中高层干部

课程收益:

通过独特的沟通角度、沟通形式、沟通手法、沟通行动,制造出乎意料的惊喜与感受,达成良好的沟通效果,促进管理、销售、客户管理等工作达至出其不意的高效率与高价值。

课程大纲:

一、细致是差异性的前提
1、把沟通当饭吃
2、关爱与关注
3、关注对方需求
4、了解对方状况
5、好记性不如烂笔头
二、差异性与创新性
1、思维定势与固化
2、创新才有差异
3、创新的加减乘除
4、差异性构思
5、如何直击内心
6、差异的有效性
三、差异性沟通技巧
1、时间差异化
2、形式差异化
3、感受差异化
4、方法差异化
5、感官差异化
四、差异沟通演练

本课程名称: 差异性沟通的技术与应用

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