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教练式绩效辅导——引爆团队动力、提升组织绩效

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培训受众:

企业高管、部门经理、销售经理、人力资源主管、HR经理

课程收益:

 如何挖掘员工潜能,建立绩效辅导新思维;
 学会在绩效沟通中与下属有效对话技术;
 学会从目标到成果的教练架构技术;
 学会给企业增加利润、改善效益、提升业绩的教练应用技术。

课程特色:
快速见效: 所教授技巧及练习,经过实践验证均能实时带来改变
互动体验: 通过互动式学习,引发学员深刻感悟,倍增学习成效
实战演练: 通过演示和辅导,让学员即学即用,实战演练成习惯
课后跟进: 协助学员组成“学习小组”,并课后帮助学员成果实践

课程大纲:

第一模块: 绩效管理者的“教练”角色
美国企业管理之父爱德华兹•戴明(W.Edwards Deming)博士认为:“现在所流行的管理制度,是来自于人们的愚昧、麻木和忠诚,而非由智慧来牵引我们。”企业管理者成为“教练”就是用员工的智慧为企业创造价值!
1、 绩效管理:以人为本还是以事为本?
2、 为何绩效沟通总是无果而终?
3、 何谓责任:责任=目标+利益------管理从责任开始
4、 绩效辅导:从科学管理到价值管理
5、 价值管理催生管理绩效教练
6、 教练与辅导下属——企业管理者的必备技能
7、 因人而异的绩效辅导原则
第二模块: 有效对话——用员工的智慧创造价值
美国领导力中心及哈佛商学院的研究表明,对企业领导者来说,最重要但同时也最缺乏的能力之一就是有效对话能力。管理教练最大的商业密秘就在于:如何才能不依靠增加货币资本的投入,而是透过有效对话让管理创造价值。
1、 什么是有效对话?
2、 关系是基础,绩效辅导是过程
3、 绩效沟通中如何聆听员工的智慧?
4、 如何用发问引爆员工的潜能?
5、 区分能力:别让演绎欺骗了你,请用事实说话
6、 反馈能力:是检查评估还是持续改善?
第三模块: 绩效教练七步地图
第1步——精准目标
彼得•德鲁克说过:“建立目标是一种平衡:在企业成果与遵循人们所相信的原则之间的平衡,在企业当前需要与长远需要之间的平衡,在期望的结果与可用的资源之间的平衡。”
1、目标的精准性与可操作性
2、表现目标的五个关键要素
3、精准目标有效对话架构
4、精准目标的教练步骤
5、精准目标示范案例
第2步——理清现状
全球第一CEO杰克•韦尔奇在自传写道:“面对现实听起来简单,但事实上恰恰相反,我发现,让人们从现实的实际出发,而不是从过去的经验或者自己的主观愿望出发来看待某种形势,实在是一件很不容易的事情。”
1、理清现状的关键点
2、理清现状有效对话架构
3、理清现状的教练步骤
4、理清现状示范案例
第3步——关键价值链
哈佛大学商学院教授迈克尔•波特的“价值链”理论揭示,企业与企业的竞争,不只是某个环节的竞争,而是整个“价值链”的竞争,而整个“价值链”的综合竞争力决定企业的竞争力。在这个基础上笔者提出“价值公式”及“关键价值链”技术。
1、什么是关键价值链
2、关键价值链的教练步骤
3、关键价值链有效对话架构
4、关键价值链示范案例
第4步——行动目标
企业中真正具有操作性的是行动目标,行动目标是关键价值链上的过程目标,与表现目标的区别是行动目标是价值链环节上阶段性目标,而表现目标始终指向最终的成果,行动目标的依据是各种数据,数据越是真实、准确,行动目标的订立就越准,可操作性就越强。
1、什么是行动目标
2、行动目标的依据
3、订立行动目标的三步技巧
4、订立行动目标的有效对话架构
5、行动目标的教练步骤
6、行动目标示范案例
第5步——行动计划
调查数据显示,如果没有一份合适的行动计划,无论当事人的承诺有多动听,决心有多大,目标也很难被实现。一份合适的行动计划,可以保证教练在正常的轨道上进行,并为行动后的教练跟进提供了一个参考的框架。
1、行动计划的三个前提条件
2、行动计划的五个基本元素及有效对话架构
3、行动计划示范案例
第6步——行动实施
为什么计划做得很好但并没有得到想要的成果?问题往往出在行动过程,员工行动的有效性及行为的弹性往往决定了计划的成败,TOTE的教练策略就是确保员工计划行动的有效性与行动过程中的弹性。
1、行动有效性与行为选择性
2、行动中教练策略——TOTE
3、TOTE有效对话架构
4、TOTE示范案例
第7步——行动跟进
传统的管理者对下属的跟进更多是检查与监督,管理教练对下属的跟进更多是一次教练辅导的机会,管理教练会跟进下属的ABC:A(Action goal)行动目标、B (Behavior)行为、C (Consequence)结果,并且在跟进中常常给下属必要的回应(feedback)。
1、什么是行动后跟进
2、ABC跟进教练技术
3、ABC跟进教练技术有效对话架构
4、跟进中的回应技巧
第四模块: 绩效教练实战应用技巧
体育教练的目标就是让运动员获得运动项目的金牌, 管理教练的目标就是协助企业管理者获得商业金牌, 具体地说,就是协助企业增加利润(Profitability)、改善效益(Effectiveness)、提升业绩(Turnover),简称PET。
1、如何增加利润
2、如何改善效益
3、如何提升业绩
课程结尾:我的下一步……
一、现场答疑:对所学知识点回顾总结,对学员的疑问解答
二、学员分享:学员分享收获点,总结对自己的启发
三、行动计划:学员下一步行动计划,承诺实践并如何执行

培训师介绍:

 
李高朋——实战管理应用绩效发展教练, 让员工忠心耿耿死心塌地给你干!
DPA国际动态多元管理研发中心亚太区负责人,多元管理教练导师,领袖用人与人才布局专家,中国DPA之父,人性魔法系统创始人;
国际九型教练(IEC)研究院大中华区战略合伙人,九型教练导师;
亚洲国际职业教练(AICC)联合会资深MBTI讲师认证,国际谈判专家;
国际教练联合会(ICF)认证NLP专业教练;国际注册企业教练协会(WABC)国际企业教练导师;
中国职业生涯规划研究院名誉院长,前美国PDP中国区事业合作伙伴,运营管理专家;前美国咨询师认证委员会NBCC项目华东区负责人;
兼具机械工科与运营管理学科背景,十几年来专注于为企业中的中高层管理人员的职业成长,绩效提升,目标达成和效能改善等
中国人力资源与社会保障部中国职工教育与职业培训协会全国专业人员岗位能力提升企业领导力教练(ELC)项目总教练/婚姻情感咨询师证书课程导师/EAP员工援助咨询师证书课程导师,中国就业指导中心职业生涯规划咨询师项目专家。
兼职上海市黄浦区创业协会副秘书长,上海市创业中心核心讲师与嘉宾主持,上海市开业指导中心特聘专家,苏州紧缺人才办高级职业规划师主训导师,中华英才网上海职业讲习所3人专家团成员,上海大学管院校友会理事,武汉科技大学上海校友会理事;
国内开创性的将人格测评技术首次应用于职业生涯规划、职业咨询、人本管理、企业人力体系建设、企业职业化建设、团队动态战略评估等领域,主持开发了系列课程和解决方案。
十年磨一剑,致力于中西人性文化的整合,专注于国内外性格分析工具以及教练技术的研究和实践,经历世间百态,点亮性格人生,性格领域的火炬手。用经历过人生,用性格化世界。目前研究领域包括DPA、企业教练、NLP教练、PDP、九型、MBTI、DISC、职业兴趣、团队角色、冲突模式和通用能力以及《卡内基系列》、《德鲁克系列》、《风水》、《滴天髓》、《易经》、《冰鉴》、《三国演义》《金庸系列》等,核心业务在于将性格分析工具应用在教练、领导力、沟通、谈判、职业生涯、企业选才招聘、部门配置、员工辅导以及个人成长之中,并进行相关的整合、创新和应用,是企业的用人教练理念的倡导者和实践者。
十五年管理学实战经验和工业品销售经验,曾为某大型500强集团项目经理,汽车配件公司市场部部门经理,咨询公司国际人才部经理、高级猎头顾问、培训部经理、培训公司总经理,投资公司董事长等中高层管理工作,有相当强的实战经验和扎实的理论知识。
主持开发了独具特色的人性化营销,人性化管理,和人性化领导力系列课程,提炼并创造了MBTI在管理中的实战应用课程;
DPA专业课程:DPA打造你的使命必达执行力,发现你的优势/性格密码、员工辅导管理教练、招聘选才管理教练以及团队战略管理教练课程;
在2004年开发了MBTI性格与职业测评体系,职业锚系统,职业兴趣评估系统,职业能力评估系统;
在2005年开发了国内第一套九型人格与职业规划测评产品,是将九型人格应用在职业规划领域的先行者和开创者,2007年开发团队角色系统,PSCAN系统;
在2012年成为DPA三维性格自我识别管理系统中文版权授权人,首开自我识别,人性化营销学,人性化管理学,蓝海领导力等课程。
在2013年5月推出DPA大学生职业评定中文系统,6月推出DPA兴家旺族家庭中文系统,7月推出DPA志同道合创业中文系统,8月推出DPA理想伴侣选择中文系统,9月推出DPA亲子宝贝中文系统,10月推出中学生特质分析管理系统;
2014年9月DPA教育类产品推出,服务于大中小学生师资队伍和校长标杆与后备人才选拔,幼儿园园长团队领导力教练课程;
2014年11月,全球范围推出DPA Leadership Coach Wisdom 性格教练领袖智慧系列课程, Magic of Human Nature人性魔法课程,DPA Team Building & Relationship 知人知心的人际互动技术课程;

主讲课程:
DPA提升你的使命必达执行力,中高层管理者技能训练,DPA发现你的优势,PDP性格领导力,DPA绩效管理目标,性格财富密码,打造你的商业特战队,因人而异的性格销售技巧,DPA性格在管理和团队中的运用, MBTI在管理中的应用,DPA知人知心的沟通,跨部门沟通,五型领导力,九型人格研修课程,生涯成长之道,实用商务双赢谈判,快速构思与表达,员工激励与情绪表达,幼儿园园长团队领导力教练,优秀师资标杆建设系统;
证书课程:DPA Leadership Coach Wisdom 性格教练领袖智慧课程, Magic of Human Nature人性魔法课程、商战领袖用人与人才布局(人性领导力教练、企业领导力教练、绩效领导力教练和团队领导力教练)、婚姻情感咨询师、EAP员工心理援助咨询师、职业生涯规划咨询师、DPA人性解码师、员工辅导管理教练(2天)、DPA国际专家训练系统导师(3天)、招聘选才管理教练(2天)、团队战略管理教练(3天)、九型管理教练EMC(3天)、企业管理教练课程(2天)、国际职业教练认证培训AICCTM(12天)、NLP教练技术与沟通(3天)。
经典课程:DPA提升你的团队执行力、DPA自我识别、DPA发现你的优势、中高层管理者、DPA蓝海领导力、DPA团队领导力、MBTI在管理中的应用、生涯成长之道、九型人格用人之道、快速构思与表达、测评一锅烩;
主持的人性化项目:沱茶顾问项目,国电南自职业规划项目,中国邮政储蓄职业规划项目,海力士半导体,英国领事馆文化交流中心企业中高层团队匹配,象屿地产高管性格分析,ZF传动高管性格分析,伊利集团世博项目谈判顾问,为企业选人、用人、留人、育人等献技献策。
个人职业咨询案例:2000多人学历本科以上,工作8年以上的部门经理以及中层管理人员,他们来自上海贝尔阿尔卡特、联合利华、IBM、博世、德尔福、清华微电子、飞利浦、喜力中国、惠浦中国、FAG、宝钢、时代光华等企业,被誉为最落地实战的资深职业生涯教练。
专业的性格测评分析解读:国际DPA,美国PDP、MBTI测评、九型人格测评、DISC测评、职业兴趣、职业锚、团队角色等。研究人的思维模式,可以对人的行为改变趋势做出判断,并对其先天的缺欠有所了解,以便把合适的人用在合适的位置上。
课程特色:犀利的言辞,精准的技术切割,让你学完就用,就产生效果。
以宏观的视野,实用的技巧,深刻的话语,协助企业完成组织当下的利润、业绩和绩效目标。
近期出版书籍:
《职场博弈论的诡计》 2010年10月出版,中国画报出版社
《商场博弈论的诡计》 2010年12月出版,中国画报出版社
《这样管理最给力》*******年8月出版,北京工业大学出版社
《释放你的应对力》*******年2月出版,北京工业大学出版社

本课程名称: 教练式绩效辅导——引爆团队动力、提升组织绩效

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