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《主管工作面谈》技术

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培训受众:

中、高层主管

课程收益:

1.创造部门内部正面因子,增进组织内部沟通与和谐,
2.提高部属成长与努力意愿
3.提高员工安定力与降低离职率
4.此课程提供基、中、高层主管于管理领域所需具备的必要能力。

课程大纲:

一、如何掌握学习好本课程的方法
1.提供你本课程的关键知识
2.让你从内容中知其所以然
3.引导你设想如何将学习变成运用
4.运用研讨从实践中获得成长

二、洞悉部属在职场中的阶段情境与需求
1. 每位员工在职场中都会面临的九个情境
2.人力资源的五大范畴与工作面谈的关系
3. 解析部属的情境心态与需求心理
4. 影响员工贡献意愿的三大因素
5. 员工工作意愿的消长模型与最佳的对应管理模式

三、新进面谈技术
1.事前需要准备什么
2.如何选取面谈环境
3.最佳座位安排
4.如何营造开始的氛围
5.新进面谈的目的是什么?如何掌握关键手法?
6.Happy Ending的操作

四、入岗蜜月期后面谈技术((简称蜜后面谈)
1.为何新进人员熟悉职场与工作之后, 需要进行
2.蜜后面谈要谈些什么?
3.面谈前须要准备那些?
4.要给新近员工入岗蜜月期多长?
5.如何结束面谈

五、日常中随机面谈技术
1.谁是适合随机面谈的对象?
2.何时是合适的面谈三时机?
3.需要掌握的面谈主轴是什么?
4.如何才能产生正面结果?
5.如何让员工愿意跟你促膝恳谈?

六、衰退期面谈技术
1.事前应当准备哪些资料?
2.面谈时如何运用三明治或双明治手法?
3.如何结合XY理论进行面谈?
4.如何掌握衰退心态并进行有效调整?
5.面谈中不同情境出现时要采取哪些解决方案?

七、贡献面谈技术
1. 如何决定贡献的奖励方式?
2. 如何让员工感觉你的重视?
3. 肯定与鼓励的表达方式?
4. 如何使用增加绩效荣耀
5.如何作为案例教育其他部属,引动大家自我追求的意愿。

八、晋升面谈技术
1.晋升是最大激励资源,但为何主管常常使用不当无法创造更高价值?
2.最佳面谈时机是何时?
3.如何布置前置主题?
4.如何让部属对未来产出更大的动力?
5.如何运用个别晋升对内同仁产出激励?避免忌妒与批判?

九、离职面谈技术
1.员工一但口头提出辞工就烫手主管,如何让员工不随意口头提出辞工?
2.员工提出辞工后,何时面谈是最佳时机?
3.如有必要时如何挽留员工?
4.如何避免员工作出对公司的伤害?
5.如何避免辞工部属影响组织成员心态?
6.如何借助离职面谈引导工作交接正常化?

十、辞退面谈技术
1. 辞退是公司最大的风险,程序应当如何设计?
2. 何时是辞退最佳发布时机与面谈时机?
3. 辞退面谈应当谈些什么?
4. 辞退时人资、警卫、用人单位三方如何分工
5. 应该如何管理辞退风险?

个案演练:
1.新进面谈演练
2.衰退面谈演练
3.晋升面谈演练
4.离职面谈演练
5.辞退程序与面谈演练

交流时间:
任何有关工作面谈操作的困难,都可提问。讲师会当场给予解决方案

培训师介绍:

 
任职资历:
人力资源专家、管理问题解决专家、管理咨询专家
20多年制造业、电子业、食品业、服务业的企业管理经验

TTT经验:
1.具有25年教育训练实务经验。
2.对八家大型企业进行训练系统变革、建立以企业需求为目的的训练体系,并主导TTT讲师训练与TTT系统管理。
3.台湾TTT研习会特聘讲师
4.曾受各大高校邀请为人力资源专业学员讲授TTT课程
5.演讲能力强,善于运用工作教导与教育训练相融合的教学方法*******
经历: 多次主导企业内管理变革变成功, 累积丰富管理实务经验后, 转职专业管理咨询顾问, 目前担任三家制造业公司、服务业集团常年管理顾问。2004年台湾中山大学企业经理领导班学习、,并于2011年与2013年在大八集团、雅迪集团分别导入

1.美国波士顿Diamond Windows & doors Company厂长
2. 台湾第一家电子上市公司广东厂人资长
3. 精英集团宝讯电子公司人资长
4. 健鼎科技集团公司25000人全球人资长
5. 雅迪电动车公司集团人资长
6. 台湾定颖电子公司管理顾问、兼大陆暨台湾人资长,兼总经理特别助理
7. 曾受聘 富士康鸿胜科技10万人事业部, 总人资长兼董事长特别助理
8. 台湾第一大贸易物流公司台湾南区中心长
9. 元祖食品集团浙江省事业部总经理
10. 雅迪电动车集团事业部管理咨询专业顾问
11. 台湾唯美集团营销顾问公司总经理

现任:
1.台湾大八餐饮机构经营管理顾问兼董事长特别助理
2.台湾定颖电子公司总经理特助兼台湾大陆两地人资长
3.大陆雅迪电动车集团事业部管理咨询专业顾问

学历:
台湾成功大学企业管理学士
台湾中山大学企业管理硕士
台湾中山大学企业专业经理研究会会长
New York university of America EMBA

成功案例:
★部份企业成功案例如下
1.台湾大八集团:组织与人资系统变革、管理咨询2014.1-2015.3
2.华宇计算机:职位级与薪资变革2004.5-2004.12
3.健鼎电子:人资系统与薪资变革、主管管理变革2009.3-2009.10
4.雅迪集团总部:人资系统变革2010.5-2010.11
5.雅迪天津事业部:企业文化导入与落地实践、管理咨询2011.8-2014.8
6.定颖电子:管理咨询、组织与薪资系统变革、劳资关系变革2012.12-2015.3
(离职率由2012年的月22.1%,降为2013年14.6%、2014年11.7%)
★内训课程成功案例
1.广东利通电子:如何设计合理平衡的薪酬管理2000.5
2.台湾龙凤食品:人资系统变革2001.8
3.雅迪电动车集团总部:绩效管理规划与推行、打造高效团队2010.5-2010.7
4.雅迪天津事业部:程序外查检技术、会议操作与管理技术、MTP、激励管理与应用、制度制作与推行、工作计划管理、主管工作面谈技术、
绩效管理与应用、早会快乐平台操作技术、管理案例研讨、招聘与面谈技术、优秀月报制作与会报2011.8-2015.2
5.台湾大八集团:管理与领导、成功主管管理12手、主管工作面谈技术、 营销技术应用于门店管理、沟通技巧与团队建设、工作计划管
理、班组长管理能力.管理案例研讨2013.4-2015.03
6.光宝集团广东公司:企业留才与本硕生留任机制与应用2000.
7.南京讯息工程技术学院:就业价值观2007.10
8.河北工业大学:如何畅行职场2013.3
9.天津财经学院:企业留才与本硕安定策略2013.4
10.元祖食品集团:营销技术应用与门店管理2001.8
11.雅迪广东事业部: 非人资主管的人力资源管理2013.4
12.健鼎科技集团:工作计划之规划执行与管理2009.10
13.定颖电子公司:成功主管的12手管理、沟通技巧、招聘征才与面谈甄选技术、如何建立让员工快乐的早会平台、如何建立训练体系与管理、主管工作面谈技术、如何让自己与部属畅行职场、非人资主管的人力资源管理、职位职级设计与薪酬管理2012.11-2015.3
14.富士康集团:人资变革技术、员工关系设计与推展、成功主管的12手管理、如何让自己与部属畅行职场2014.4-2015.3

授课风格:
由于学术理论与研究内容丰富宽广,以及历经实务厚实,因此课程可以让学员不但充分知其所以、并提供讲师实务经验中精粹出来的工具给学员、同时在上课中利用职场真实案例作为学员讨论案例,让演练中发现方法,因此历年上课学员之课后评鉴能获得最佳评价.

研究方向:
主要研究方向与导入经验在:团队经营、人力资源应用、管理议题咨询与提供最终解决方案。曾担任多家二家公司总经理、美国制造业厂长、20年人资经验历经8家人资长、4家专业管理顾问、能够提供人资相关系统与运营管理有效解决方案,并实际主导7家以上公司上市前后人资与管理变革,包含薪资体系合理化重整、职位职级系统有效规划、高阶主管管理能力培养与落地,企业训练体系完整规划与运作、劳资改善与员工关系完整体系之建立与实施、人才评鉴与人才养成方案、面谈官培养、企业文化创建导入与落实、建立与实施有效之绩效评鉴系统。并针对相关课程讲授1200小时以上经验。由于多样式职务经验足够与理论暨授课经验丰富,因此能够提供即时咨询管理解决方案的服务。

本课程名称: 《主管工作面谈》技术

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授课内容与课纲相符5.0100%

讲师授课水平5.0100%

服务态度5.0100%