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课程收益:

1.了解工作计划起讫的管理过程与工具
2.熟用工作计划管理会议的应用技术
3.评鉴部属过程绩效将因之更有依据
4.建立自我竞争、他我竞争平台,部属形成自愿追求成长与成果
5.此课程提供中、高层主管于过程管理中所需具备的必要能力。

课程大纲:

一、如何掌握学习好本课程的方法
1.提供你本课程的关键知识
2.让你从内容中知其所以然
3.引导你设想如何将学习变成运用
4.运用研讨从实践中获得成长

二、过程管理的范围与管理地位
1.过程管理的范围
2.过程管理的工具
3.过程管理在组织中、个人价值中的地位
4.过程管理与结果管理的连结应用方法
5.工作计划在过程管理中的地位

三、工作计划表的应用
1. 应用工作计划的关键一:表格设计
2. 应用工作计划的关键二:推展方法与该不该开会的选择
3. 应用工作计划的关键三:决定哪些是可以列入工作计划的项目
4. 应用工作计划的关键四:将明显影响工作的执行
5. 应用工作计划的关键五:决定开会的最佳频度
6. 应用工作计划的关键六:主题执行状态的描述引发主管的协助
7. 应用工作计划的关键七:待进行步骤的描述带动部属成长

四、工作计划会议的程序操作
1.如何让大家会议前都已备妥会报内容, 是有方法的
2. 需要的参会人员与各自的功能
3. 如何引领会议的节奏
4.主管如何掌握时效并让部属获得协助与成长
5.主管如何从中迅速发现问题
6.如何应用竞争机制让部属追求绩效
7.如何运用手法缩短目标与成果差距

五、工作计划成果的应用
1.工作计划结案的定义
2.工作计划结案的纪录运用
3.如何让工作计划成果不断成为激发部属的动源
4.如何评价工作计划成果
5.如何让加成个人价值

六、工作计划的过程管理
1.如何于进程中与落后的部属进行面谈
2.如何运用竞争手法在过程中刺激部属成长与意愿
3.如何进行年度过程绩效的总结面谈
4.如何让部属乐意主动增加自己的工作计划
5. 如何藉此平台引导部属解决问题的意愿、思维与能力。

七、过程管理的的第二工具
1.何谓程序外查检系统
2.程序外查检系统的概念
3.程序外查检的工具与应用
4.程序外查检的执行
5.程序外查检的推动

个案演练与讨论:
1.工作计划表的设计
2.工作计划会议的演练

交流时间:
任何有关过程管理的问题，都可提问。讲师会当场给与解决方案

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