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电商企业的供应链管理

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课程大纲:

课程大纲:

一、互联网持续改变商业模式

互联网给我们带来了什么?
电商企业运营企业盘点
从消费者角度看待电商及电商平台
案例分析:京东对抗阿里给我们的启示
中国服装、玩具、箱包、3C行业电商分析
WEB3.0时代电商行业特点

二、电商行业应有的服务标准是什么?

服务的三个要素
案例分析:初语茵曼的困扰(天猫前五名女装企业)
案例分析:顺丰为什么投资电商
案例分析:湖北邮政局的困惑
案例分析:信息化带来服务差距
案例分析:当当的困扰

三、电商企业的采购与库存控制

纯电商企业库存控制的几种策略
大量囤货卖不掉促销?少量存货,缺啥补啥?快速响应?
产品采购的4中策略
本地运营与异地运营的优劣分析
如何利用供应链金融

四、电商企业的物流运营管理模式篇

土豪电商没有系统管理,C店狂卖比价格
正规化电商第三方软件对接WMS
精英化电商自主研发上位ERP管理系统,上下游链外包管理

五、电商企业物流运营管理技术篇

企业对于仓储外包的需求分析
建立仓储标准化的几个问题
高效仓储规划管理
传统仓储的拣货策略
电商仓储管理的几种拣货策略
案例分析:服饰行业电商解决策略
电商物流交付部分快递模式管理
干线加落地配如何实现
如何应对多平台处理

六、客户服务管理增加客户体验

客户服务的核心理念
客户体验创造价值(03年开始B依然创造神话)
客户体验仅仅顺丰包邮就够了吗?
专属客户的作用

本课程名称: 电商企业的供应链管理

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