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《乐在工作-鱼的哲学》

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课程收益:

工作满意,甚于薪资!
想象一下这样一个工作场所,每个人每天都选择带来活力、激情和积极的态度来面对工作。想象一个环境,在这个环境中,人们和他们的工作、同事、客户都真实地联系在一起。美国大名鼎鼎的派克鱼市已经在全球获得了承认——它的成功基于一种有趣的、熙熙攘攘的和快乐的气氛来提供额外的客户服务。成功的秘诀在于每个人每天都带到工作中的活力、热情和积极的态度。
基于华盛顿州西雅图派克鱼市的实践,这个理念已经被用于建立更多产的、有趣的、令人满意的和积极的工作环境。这个理念认为个人可以选择过愉快的一天,这种积极的协同就像能传给客户一样,也能传给同事们。

【四大原则】
《鱼的哲学》如下:

《鱼》的哲学是:Play(玩)、Make Their Day(让别人快乐)、Be There(投入)、Choose Your Attitude(选择你的态度)。我们通过一系列为企业度身定制的有关FISH的课程的体验,激发人们的活力,以提高人们的创新力,生产力,领导力,建立企业文化,保持员工工作稳定性、改进客户服务水平以及其他主观能动性。

分享鱼,分享快乐

课程大纲:

单元 研讨内 容
单元一、课程开场 课程简介
讲师自我介绍
团队创建:取鱼名,画头像
单元二、《派克街鱼市》记录片观摩 派克街鱼市的与众不同之处?
派克街鱼市的员工是如何创建世界闻名的鱼市的?
派克街鱼市成功背后的根源是什么?
派克街鱼市的员工是如何工作的?
派克街鱼市给我们以及我们工作和生活的启示?
单元三、在工作中找到乐趣 玩给工作带来的价值和意义。
世界上其他的成功企业是如何在工作中找到乐趣的?
我们的工作有哪些乐趣?
如何快乐的工作?
单元四、让别人快乐 如何为客户创造快乐?
如何为同事创造快乐?
掌握鼓励他人的技巧:积极性反馈3A
掌握批评他人的技巧:发展性反馈AID
单元五、投入的工作 为什么要投入的工作?
鱼市员工是如何投入工作的?
野田圣子的启示:追求卓越,永无止境
MOT案例(无辜的留言者的启示):投入和心不在焉只在一念之间
单元六、选择你的态度 我们要选择怎样的态度?
什么是积极的心态?
案例讨论:尼克胡哲的启示
关注圈和影响圈
单元七、回顾总结 要点回顾
情景剧:10年后的我们
学习收获

培训师介绍:

 
【授课讲师】季益祥 SIMON
浙江大学管理硕士
浙江大学高级讲师
上海交通大学高级讲师
复旦大学高级讲师
宁波经理学院高级讲师
中石油阳光培训学校高级讲师
浙大咨询服务公司高级合伙人
埃里克森国际学院《教练的科学与艺术™》课程认证讲师
韩国INCOACHING公司《Coaching for you®》课程认证导师
美国《领越领导力®》课程认证讲师
英国TACK公司《FISH!®》课程认证讲师
培训服务的客户:
云南白药、阿斯利康、中美史克、西安杨森、宁波港集团、申通地铁、华谊集团、正大集团、远东集团、方太厨具、奥康集团、红蜻蜓集团、德立西集团、红星美凯隆、华润微电子、豫园股份、摩托罗拉、联想科技脑、朗盛化工、顶新集团、大兴电子、新美亚电路、高德电子、希捷科技、南方不锈钢、中国航空、首创集团、美特斯邦威、中国普天、中国电信、中国移动、中国联通、3M公司、慕斯达渔具、百得电动、中化国际、西门子、摩托罗拉、杜邦星达、台安科技、西子OTIS、工装自控、工商银行、浦发银行、建设银行、招商银行、工商银行、平安保险、中国人寿、太平洋人寿、天安保险、中信金通、国联证券

本课程名称: 《乐在工作-鱼的哲学》

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