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《立足门店要业绩》信得过课程

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培训受众:

 培训对象:以门店经营模式的经销商老板、店长等

课程收益:

 本课程的是针对店铺老板/店长层面,目的…
 牢固竖立门店业绩是终端团队的神圣使命的观念!
 知道哪些是门店做业绩的关键,竖定销售团队门店的业绩思维和方法!
 店长是终端业绩的主导,要能做好业绩教练,带领团队一起做业绩,复制成功!
 同时,也提升店长本身做业绩的能力……

课程大纲:

《立足门店要业绩》
(主讲:王同)
本课程已服务过红星美凯龙、居然之家、中山简爱家居广场、欧琳水糟……

引子:我们的困惑……
 老板感叹:店是开了,像模像样,却只是不赚钱的花架子!
 店铺锁事多,人员忙东忙西却没重点,殊不知:业绩才是我们的神圣使命!
 提升业绩,团队也非常付出。人员、货品、陈列、形象、促销、消库、竞争应对再加店务管理等等,哪里才是提升门店业绩的法门?
 店长人好、业务能力也强,但总是主劳臣逸,带动不了团队,充其量只是个高级导购!
 店长的业绩能力不能有效复制给团队:团队战斗力不强、凝聚力不够,靠店长一个人又能玩多大?
 导购的成长更多依靠自己的“悟性”,自生自灭,以致流动性高、店铺“人效”不尽人意!再开店铺,仍然无人可用!……
 本课程的是针对店铺老板/店长层面,目的…
 牢固竖立门店业绩是终端团队的神圣使命的观念!
 知道哪些是门店做业绩的关键,竖定销售团队门店的业绩思维和方法!
 店长是终端业绩的主导,要能做好业绩教练,带领团队一起做业绩,复制成功!
 同时,也提升店长本身做业绩的能力……
 培训对象:以门店经营模式的经销商老板、店长等
 培训方式:讲授、故事、案例分析、等互动、启发式教学
 培训课时:6小时,即壹天
 培训地点:深圳
 课程大纲:

第一节:业绩是唯一信仰
一、一切为了业绩!
思考:终端团队缺乏业绩意识,会有哪些表现?
二、业绩型的老板/店长会做什么?(素描)
三、业绩型老板/店长一定是好教练(复制)!
四、门店业绩从哪里来?(门店业绩诊断思路)
1、客流量:客流量是立地经营的基础,品牌定位与商圈选择、门店位置及条件;
2、进店人数:位置、装修、厨窗/陈列、销售氛围、促销活动、增值服务;
3、深度接待率:店内布局与动线设计、迎宾技巧、试穿/体验服务成效;
4、成交率:需求把握精准、方案设计贴心、异议应对有效、临门一脚技巧;
5、客单价(连带率、物单价):商品结构、出样、导购连带销售技巧、例会强化、考核跟进;
6、重复购买:会员/价值客户维护、转介绍激励
探讨:如何提升连带率/客单价?


第二节、业绩提升关键
一、教导购顶尖的销售技能
1、导购销售的三重境界
2、小测试:场景分析:接持顾客
 笑迎顾客:构建亲和力、建立顾客的信任
 了解需求:导购不是导游,探寻需求、引导客户需求
 产品介绍:帮顾客找到她想要的,产品介绍及价值塑造的两种方法,给顾客卓越的体验
 建议成交:(略)
 谢别顾客:巩固订单,增值服务,或期待回头

二、让顾客爱上我的店
1、思考:让导购知道“粘住”顾客的力量
清扫:门店中怠慢顾客的不良表现!
2、店铺吸引力指数再高一点——大家齐心协力(硬件、软件、人员)
3、提升导购的服务水平,用“五心”服务去粘住顾客
4、教导购粘住更有价值的顾客

三、打造狼性团队
1、让你的导购懂得团队协作,更有凝聚力( 让沟通成为习惯、 建立相互理解的文化、以“家人”情感凝聚团队)
2、物质激励的关键提点
3、非物质激励的手段运用,用群众运动去运动群众
4、培养业绩型导购的“销售狠劲”(有欲望、有目标、人勤奋、意志坚)
5、复制你的业绩能力——带教

四、以店为荣是唯一文化
1、教导购要利用好这个平台
2、教导购要一起营造良好的工作氛围
最后,学员案例分享
(以下空白)

本课程名称: 《立足门店要业绩》

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