授课培训师简介
尚待补充
服务战略与服务管理 课程编号： 29853
课    时： 12小时
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热线电话：021-6150599
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课程类别： 战略管理 市场营销 客户服务
培训受众
服务中高层
课程收益
１、透彻了解服务提供中的问题，掌握必要的关键技能和知识。
２、以便通过高质量的服务和服务战略来实现企业的竞争优势。
３、学会对服务进行剖析，交接客户的预期，并制定关系营销战略。
课程内容
服务战略
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