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培训受众:

内训师，基层主管，中层干部，某个部门

课程收益:

掌握经验萃取的方法和工具；
能够萃取部门通用经验和专业经验；
掌握经验呈现的格式和步骤；

课程大纲:

一、组织的知识管理
1.个人经验与组织经验
2.组织经验的类型
3.组织的知识管理
4.工作事件的类型
5.部门经验的主题
二、部门经验的萃取
（一）典型案例
1.关键词撰写通用案例
2.每组撰写1个通用案例
（二）工作场景
1.工作场景的提炼
2.每组提炼5个通用工作场景
（三）主要经验
1.经验探寻有四步
2.确定每个工作场景的主要经验
（四）词语优化
1.词语优化有四明
2.输出通用工作经验
三、部门经验的呈现
（一）经验名称
1.衡量标题的三种方式
2.配一个副标题
（二）典型案例
1.案例的背景
2.案例的冲突
3.案例的结果
4.案例的疑问
（三）主要经验
1.正向案例找经验
2.负向案例找原因
3.一句话概述原因/经验
（四）操作步骤
1.操作流程化
2.步骤简单化
3.行为动作化
4.标准可量化
5.难点要强化
6.一句话概述
7.一句话一段话描述
（五）适用情况
1.说明在两点之内
2.经验的使用边界
3.经验执行的注意

培训师介绍：

王兴权：引导师，国家高级职业指导师，时代光华特聘高级讲师，华商基业认证讲师；某亚太最大软件公司培训经理/高级培训师。自2004年开始一直致力于职业生涯管理（职商）、组织经验萃取等领域研究、培训和咨询。中国职商教育的先行者、传播者、培训师、作家。
善用建构主义、结构性思维提炼和总结，出版《生涯教育》、《做最出色的新员工——职场新人必修十堂课》、《职业定位决定你的人生》、《人生就是上楼梯》、《不浮躁》、《第一本职场转型成功学》等著作。
主讲组织经验萃取、职业生涯管理两个系列课程。
组织经验萃取引导课程有：《萃取组织最佳实践的三项技能》、《部门经验萃取与管理》、《关键岗位的经验萃取》、《基于主题的经验萃取》、《管理者的经验萃取》等。
组织经验萃取技术课程有：《萃取组织最佳实践的六项技术》、《访谈技术》、《发散技术》、《分析技术》、《收敛技术》、《表达技术》等。
职业生涯管理类的课程有：《与组织共赢：不换工作也能发展的6种策略》、《职商领导力》、《团队效能：中层的职业生涯管理》、《高效培养：从菜鸟到大咖》、《情境职业化：提高团队执行力》、《压力管理：如何克服职业倦怠》、《高效能人士的7个习惯》等课程。

本课程名称： 《部门最佳实践的萃取与管理》

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