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执行力

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培训受众:

企业总经理、部门负责人

课程收益:

我们要说到做到,我做我承诺的

课程大纲:

第一讲:商业人格-----执行的团队,内心的强大
一、人格与商业
为什么不行动?要看别人怎么做?为什么心情烦燥,因为不知道什么是对的?为什么不做结果,因为心中没有原则;为什么不责任,因为希望别人来承担,这就是商业人格的缺失,让我们执行不起来,让我们落后于优秀公司,没有独立的人格,没有内心的强大,就没有执行的基因。
二、商业人格
1、三个要素:靠原则去做事;靠结果做交换;独立的个人品格。
2、二个标准:成年人逻辑;社会人心态。
三、商业文明启蒙
从自卑依附型,向自信独立型转变; 从消极服从型,向积极主动型转变;
从私情人治型,向契约法治型转变; 从内耗避责型,向诚信守责型转变;
从保守封闭型,向开放分享型转变。
第二讲:结果与任务-----执行就是要结果
一、结果是什么?
我们每天做的是结果?还是做的是任务?许多人没有搞清楚。
公司是以结果做商业交换的平台。
结果三要素:――有时间、有价值、可考核;客户价值是做结果的方向。
二、什么是任务,什么是结果?
完成差事:领导要办的都办了。 例行公事:该走的程序走过了。 应付了事:差不多就行了。
无价值的东西:应付工作是任务,提供价值是结果。
三、结果种种
无结果、假结果、坏结果,都是做任务。合格结果、超值结果才是我们想要的结果。
四、如何做结果
结果外包法;底线结果法。
第三讲:客户价值-----执行的动力与方向
一、什么是客户?
我们的衣食父母;是越用越多的资源;是我们商业回报的来源。
二、什么是客户价值? ――是非业务价值!客户价值是执行的动力与方向。
战略上,是优秀公司的百年基业的根本;
三、怎么做客户价值?
敬畏客户,超越客户价值期望,让客户感动。――内心
在保证自己公司基本利益的前提下,满足客户需求,超越客户期望。――行为
四、客户价值的修炼
1)你的客户是谁? 2)上周为这些客户做了哪些工作?
3)这些工作的结果是什么? 4)本周准备做什么事感动客户?
五、内部客户价值
只有内部客户价值,才会有真正意义上的外部客户价值。
1、对上级和平级:给提前量;给依据;给方案;给选择题。
2、对下级:激励;给成长机会;给原则;给方法。
第四讲:执行型人才的三大标准-----我是执行人才吗?
第一是信守承诺 第二是结果导向
第三是永不言败 个人战略规划
第五讲: 执行的四十八字真经――执行训练的要领
一、执行的八字方针:认真第一、聪明第二
不认真与太过于聪明,是一个问题的两面。聪明人一生都在想办法,想如何找到更好的办法超过对手,而不是通过认真做事超过对手。
二、执行的十六字原则:结果提前、自我退后/锁定目标、专注重复
什么是不简单?能够把简单的事千百遍做对,就是不简单;什么是不容易?把大家公认的非常容易的事情认真地做好,就是不容易。
锁定目标,将能量和精力聚焦在一点上,目标一旦确定,一切归于简单。专注重复,每一天,每一月,每一年,简单的事情重复做。
三、执行的二十四字战略:决心第一、成败第二/速度第一、完美第二/结果第一、理由第二
光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现;追求完美的人多半的结果是失败,而讲究速度的人至少会有结果;任何理由都不能够代替胜利的结果,只有胜利是我们的目的!
第六讲:锡恩4R运营管理体系――建立不依靠任何能人的制度体系
是什么成就了GE这家伟大的商业帝国,是运营模式,是制度执行力,是落实战略的执行制度,锡恩独家4R思想与模式,更加适合中国企业实际情况,并在上千家企业得到效果。
凡事必有结果;R1 有结果就必须落实到“我”;R2 对“我”不相信就必须检查;R3 有检查就必有奖罚.R4
R1就是结果定义清楚 R2就是一对一责任 R3就是检查与改进 R4就是奖罚不过夜
R1:结果定义,预算与计划系统
R2:承诺结果,关键职责
R3:检查结果,业绩跟踪改进系统
R4:即时奖罚,业绩考核评估系统
制度执行力致胜方法
1、4R秘书法:
总经理与中层之间,领导与执行人中间,要设立一个“4R大秘”,他的任务就是检查结果执行情况,并按时督促和汇报,节省领导的时间。
2、定期质询法:
一定的时间,组织一次结果质询,汇报结果,接受质询,改进执行力,对长期不结果的,就要警告甚至淘汰。
锡恩4R实践:YCYA实用工具
第七讲:高层执行力――迫使员工进化
一、狼性总经理的四大战略底线
生死之理:靠什么来指导我们的思想?
存活之理:靠什么来指导我们的业务安排?
致胜之理:靠什么获得比较竞争优势?
持续之理:靠什么获得持续竞争优势?
二、狼性总经理四大领导原则
1、自知之明:总经理必须懂得只有专注于一点方可成为某一领域的老虎。
2、顺水行舟:总经理永远要懂得是时势造英雄,而不是英雄造时势。
3、血浓于水:总经理要懂得是鲜血形成了团队中牢不可破的信赖。
4、知己知彼:总经理要明白胜利并不说明自己强大,只能说明自己比对手更用心。
三、狼性总经理三大执行方针
1、黑白分明
总裁要学会用一句话,结束下属的争吵,在企业里建立一个“对与错”、“是与非”、“黑与白”之间明确的界限和标准!
2、制造危机:比尔盖茨:微软永远离公司倒闭有18个月。华为总裁任正非:我对成功视而不见。
3、快速行动:石头如何漂在水面上?就是速度,这是中国企业致胜的原因。行动不一定有结果,但不行动永远不会有结果。
四、狼性总经理的三大角色定位
角色1:首先是人力资源经理
角色2:文化第一推动人
角色3: 是大客户经理
第八讲:中层执行力
一、中层执行四要点
1、战略执行:是做大气层,还是做放大镜?
2、带领团队:是当司机,还是当乘客?
3、追求业绩:中层经理永远只有一个目标――赚钱!
4、超越期望:永争第一,没有最好,只有更好!
二、中层执行方法(两讲三做)
第一:讲清结果
第二:讲清后果
第三:做检查
第四:做奖罚
第五:做复制
领导与员工,各自承担责任,就是为对方负责,为团队责任,为客户负责,这就是执行团
队成功的根本。

培训师介绍:

 
冯百灵介绍

北京市管理科学院 MBL课程授证讲师,中央党校研究生部世界经济专业硕士,曾任北京燕山石化公司仪表厂党委书记兼厂长、北京燕山粉研精机(中日合资)公司董事长,现任北京中德双码科技公司总经理,国防科委民爆中心聘任安全评价师。长期从事企业高层管理工作,擅长人际领导、团队建设、企业文化、现场管理的培训辅导。

最具影响力的专家之一:
? 人大总裁班顾问讲师
? 清华大学总裁班顾问讲师
? 多星管理咨询公司顾问(有26年咨询历史的公司)

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