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《百货零售业的促销策划管理与创新》

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课程大纲:

《百货零售业的促销策划管理与创新》
 课程目标
 了解促销的概念、分类以及作用,掌握促销策划流程及执行要点,以百货零售业有能力操作的形式,落实主动营销、触点管理、品类管理,营业员能够做到吸引人流、最大化客户在相关触点的体验与感知、提升客户的购买欲,促成客户的最终购买。
 学会促销策划的关键原则,在客户感知方面形成统一的营销界面;
 把握促销操作的策略与技巧,在管理方面形成标准化的运作模式,形成市场营销部门的强力抓手;抓住关键点,业绩就会大幅度提升。
 课程特色
 注重百货零售业的现场促销原点与解决之道;
 定制的课程练习及专题讨论确保培训与学员的实际工作密切相关,达到“学以致用”, 发挥最大实效性。
 适合学员
 市场总监、营销总监、策划经理、百货零售业的经理。
 课题纲要
一、重新认识促销
 新市场环境下,促销的全新概念及作用
 新环境下的促销分类原则与技巧
 百货零售业促销策划的5W2H法则
二、促销策划要素分析
 目标促销市场研究
 确定促销要素
 阻碍成功促销活动的关键因素
 实效促销方式及操作要点
 执行和评估往期促销结果
三、新市场环境下的顾客消费心理动态分析
 顾客需求动机与识别技巧
 常见顾客组合及成单动态
 顾客个性类型分析及接待技巧
 顾客购买的准备阶段心理特点

四、百货零售业的促销方案与活动策划
 百货零售业的服务营销特色与促销形式
 百货零售业的内外促销前期的STP
 百货零售业的内外促销活动策划
 百货零售业的内外联合促销策划
• 通过主动营销,实现人流转化为顾客流
• 通过触点管理,实现客流转化为业务流
• 通过品类管理,实现精准营销提升价值流
• 促销现场设计与管理
 促销活动的目标选择体系
 客户化导向的品牌信息传递
 百货零售业的展陈活化应用
 常用促销工具的选择与运用
 完整策划所包含的其它成功促销因素
五、高效促销管理
 明确促销活动的职能与分工
 活动相关物品的采购与分配技巧
 促销活动的全员培训和动员
 促销活动的现场控制与应急
 促销活动的考核与评估
六、促销技巧与客户感知提升
 拿什么触动客户的心弦?
 客户接触点的价值感知提升
 理性说明的FABE利益陈述法
 诱发顾客体验的催眠式话术
 压迫成交法则与催促成交法则的运用
 促销——成功就看现在的营销模式
七、百货零售业促销策划创新的八大策略
 促销创新的焦点在哪里?
 三种不同创新思维区分
 你能提供什么样的解决方案?
 促销创新的八大策略

本课程名称: 《百货零售业的促销策划管理与创新》

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