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培训受众:

产品经理、市场经理、产品企划、研发工程师、产品设计师、制造工程师、研究员、品质工程师、项目工程、其它工程技术人员及工程主管。

课程收益:

本课程涵盖完整的 QFD 内容，能对企业产生大的效益:
1. 以企业的特定产品作课程中的练习；
2. 让企业的 QFD 团队之全体人员共同参与，藉培训建立一组 QFD 模板；
3. 讲师具有汽车行业背景，可和学员用相同专业语言进行讨论；
4. 讲师熟悉主机厂要求，以主机厂要求做为课程重点内容；
5. 讲师熟悉汽车产品开发各项技术，能串联 QFD 的关联技术与作前沿性的行业知识交流。

课程大纲:

1. 品质机能展开方法简介
2. 品质屋矩阵的组成
3. QFD 的系统化作业展开过程
4. 产品品质里程碑
5. 品质目标与指标
6. 辨识顾客需求
7. 机能目标设定程序
8. VOC 重要度评估
9. 顾客观点的产品比较
10. 产品特性与顾客满意关键点
11. 定义产品优化方向
12. 产品特性与顾客需求相关性
13. 产品特性间的关系
14. 评估技术竞争性与困难度
15. 定义技术目标值
16. 工程观点的产品比较
17. 技术重要度评估
18. 产品要求展开练习(贵公司产品)
19. 零件要求展开练习(产品同上)
20. 过程要求展开练习(产品同上)
21. 生产要求展开练习(产品同上)