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中层领导的管理技能提升

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培训受众:

通过培训使中层领导者从心态、角色认知、到管理技能、压力排解等有一个全方位的认识,从而提升公司管理者的基础素质,打造高绩效管理团队。

课程收益:

理论讲授60%、实战演练15%、案例讨论、游戏15%、经验分享、答疑10%

课程大纲:

一、中层领导的心态改变
1、观念的改变
2、心态的改变
3、心态如何影响人的行为
4、消极心态对人的影响
5、如何建立积极心态
二、中层领导的角色认知
1、你是合格的领导者吗?
2、员工心目中的领导
3、管理者和领导者的区别
4、从管理者到领导者的角色变迁
5、重视领导的三力
三、反思领导者执行力的现状
1、对执行力偏差缺乏敏感度
2、不注重细节,不追求完美
3、不能也不想坚持公司的制度与标准
四、执行力强的领导者的九个特征
1、自动自发
2、注重细节
3、为人诚信、感于负责
4、善于分析判断,应变力强
5、乐于学习,追求新知,具有创意
6、对工作投入
7、有韧性
8、有团队精神,人际关系良好
9、求胜的欲望强烈
五、提升领导者个人领导力和执行力的方法
1、管好自己的工作
A、安排好时间和日程
B、学会授权
C、不要被工具所累
D、提高决策效率
E、处处留心
F、总结规律制作清单
G、有效的工作方式公式
2、管好下属
A、有效管理下属的公式
B、调控下属行为的几种方法
3、管事的方法
领导的通用管理流程5W3H法
六、领导者如何提升下属的执行力
1、授权负责人
2、做好工作分解
3、督促下属及时“回报”
4、让下属既报喜又报忧
七、领导者有效沟通技巧训练
1、什么是沟通?
2、为什么我们总是出现沟而不通?
3、中国式的沟通特点
4、有效沟通的五大技巧
f、有效沟通的尊重技巧
(尊重是有效沟通的前提)
g、有效沟通的表达技巧
(表达方式不同所收效果完全不同)
h、有效沟通的倾听技巧
(会倾听的领导才能更好的与别人沟通)
i、有效沟通的提问技巧
(提问是了解对方心声的最好方法)
游戏:听从指示工作表
j、有效沟通的反馈技巧
(正确的反馈能激发下属的行动力)
八、领导者与上司沟通技巧
1、与上司沟通的障碍
2、与上司沟通的四种形式
3、与不同类型上司的沟通技巧
4、与上司沟通的注意事项
九、领导者与下属沟通的技巧
1、衡量下属发展层次的两把尺子
2、诊断下属发展的四个层次
3、下属的分类
4、下属发展不同层次与沟通风格的匹配度
十、领导者提高时效的诀窍
9、把最重要的工作放在高效时间去做
10、跨越时间陷阱的方法
11、阿尔卑斯山时间规划法
12、提高时效的七大技巧
13、十个赢得时间的锦囊妙计
十一、领导者如何克服工作压力综合症――心灵的鸡汤
1、工作压力综合症的症状
2、如何排解工作压力
3、工作压力综合症的疗法

本课程名称: 中层领导的管理技能提升

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