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培训受众:

【课程对象】
1. 企业中高层管理者
2. HR部门相关从业者（总监、经理、主管、员工关系等）

课程收益:

【课程收益】
学员参加完本培训之后，能够：
1. 了解从四个方面去了解员工内在的心理活动；
2. 懂得解析员工工作行为背后的心理活动规律；
3. 学习可与员工内心世界联结的心理沟通技术；
4. 掌握员工管理及沟通过程中的心理引导技术。

课程大纲:

第一天上午
一、破冰和开场
1、使学员快速和全身心投入到课程中来
2、管理者在日常管理中时常遇到的失败与困惑
3、概述员工洞察与引导的方法和步骤
4、从管理者的角度，谈对于本次课程的期待？
二、管理者洞察员工的主要场合和简便工具
1、管理者运用洞察力的主要场合（工作及生活）：
1）执行任务时
2）娱乐及休闲时
2、洞察员工的简便方法：
1）图像法
2）编剧法
三、管理中常用的心理理论及工具
1、管理情境案例：
1）步入员工的心理世界、洞察员工的四大面向：身体/思维/情绪/行为
2、员工行为背后的“心理密码”，学习洞察员工的：表面需要/深层需要
3、管理者要懂点心理学
1）罗杰斯：“机体智慧”与员工管理
2）鲍比：“依附关系”与员工管理

第一天下午
四、掌握引导员工的三大原则和四大步骤
1、提升管理者和员工之间强力联结的关键
2、引导法应用的三大原则
3、引导的四大步骤：
1）建立信任(FF)
2）达成共识(FN)
3）目标引导(NA)
4）行动计划(A)
五、在实际管理中的具体应用
1、实际案例练习
2、每组展示成果
六、回顾和总结
1、总结培训的收获，制定行动计划

培训师介绍：

讲师背景：
首都师范大学应用心理学研究生
世界500强企业多年管理经验
多家世界500强企业的经理人教练
曾任天力亚太管理咨询公司中国区副总裁（跨国知名EAP公司）

专业经验：
11年来，王老师致力于“心理学在企业实际管理中的应用”领域，曾为300多位经理人进行咨询和提供教练服务，配合企业重大变革管理80多起，配合企业危机管理150多起，有2600多例的企业员工EAP辅导、咨询和几百场的培训授课经验。曾培训和辅导企业处理各类员工管理的问题，尤其是近年来常见的各企业的大规模或小范围的变革、重组、裁员，以及管理层的调迁、调岗服务和特殊“个性”员工管理等等。
　　大量的个案实践使她深谙教练技术、心理咨询技术以及企业管理的精髓。使得她能够深入理解
员工与管理层遇到的具体问题，帮助管理者解决在管理中遇到的各种员工管理问题。

讲师特色：
1、跨界：业内为数不多的既精通心理学，且自身有着多年管理实战和管理咨询经验的讲师；
2、落地：能将心理学专业的知识和技巧，与企业的实际管理工作紧密结合，有效解决企业遭遇
的管理痛点和管理挑战。

课程特色：
1、从心理学角度快速提升管理者的管理能力，协助其有效应对当下各类员工，如骨干员工、新生代员工等的管理难题；
2、结合大量职业经理人的咨询/教练案例，能有效帮助企业管理者进行自我的内功修炼，如：自我探索、成长和自我实现。

授课风格：
1、教练式授课，轻松幽默，互动性强，引导思考，体验深刻，注重实用性，深受员工喜爱；
2、在培训中借鉴了心理学的各类活泼的方法，大量采用案例情景学习、游戏、心理剧、行动
学习法、练习及讨论等方式，使参与者在深度的体验中获得感悟和领会。
　
擅长的课程：
1. 《心理学在管理中的应用》1天/2天
2. 《心理学在冲突管理中的应用》2天
3. 《心理学在员工激励中的应用》2天
4. 《心理学在企业变革管理中的应用》2天
5. 《情绪和风险员工的识别和管理》2天
6. 《管理者情商》2天
7. 《高情商沟通》2天
8. 《压力管理》2天

本课程名称： 《心理学在管理中的应用》－1天

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