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《管理者情商》-2天

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培训受众:

【课程对象】
1. 企业中高层管理者
2. HR部门相关从业者(总监、经理、主管、员工关系等)

课程收益:

“真正把员工的需要、情绪以及士气提到管理领导的首要位置”是美国哈佛大学心理学家梅约(Elton Mayo)经过多年对于企业的试验与研究所得出的结论。
梅约及他的合作者们共同完成的震惊现代企业的\"霍桑试验\"的结果表明,企业不仅仅是一些简单因素的并列、相加,而是一个有情绪、有需要的人的集合;作为管理者不仅应具有组织、计划、指导、控制的管理技能,更应该有激励职工工作热情,了解职工的需要与情感,并加以控制指挥的能力。也就是说,管理者及员工的个体情商与集体情商对于企业而言,是一种不容易忽视的资源,它同样能够帮助企业获取效益,赚得利润!
面临变革的时代,在竞争日趋激烈的今天,面对不断出现的新的挑战与革新,已成为我们很大一部分的工作。承受巨大压力的企业管理者们,如何能够提升“情商”,成为更优秀的管理者,促进企业与个人目标的达成,正是这个课程的目的和意义所在!

课程大纲:

一、第三只眼看世界:提升洞察力
透过研讨典型案例,学点心理学:
1、洞察人心的四个角度
2、学习和掌握“TA人格心理结构”
3、掌控自我与他人行为的关键
4、探索心理学意义上的“内心剧本”
5、提高“自我意识”能力
二、提升“情绪管理”的能力
1、情绪的定义、分类
2、情绪里面的心理学奥秘
3、察觉他人的情绪、感情流动的能力
4、神秘的心理咨询方法:安抚情绪的三个利器
5、移情与换位,同理心的能力提升
案例学习:体味他人内在的想法、情感
案例学习:“善查人意”的方法
情景模拟练习:不同的人与不同的情境,不同的处理方式

三、情绪与沟通
典型案例学习:
1、在自己或同事有情绪的情况下,如何进行良好的沟通?
2、如何先处理心情,再处理事情?
3、如何帮助有情绪的同事与员工甚至领导
4、让情绪员工透过沟通和你联结更紧密的三个方法

四、激励与快乐工作
1、来自EAP组织的报告:决定员工工作积极性的五大因素
2、企业内部环境分析与讨论:优势与弱势
3、了解员工的工作的动力来源
4、不同性格与不同价值观的员工不同的激励方法
案例学习:增加趣味性的企业文化和制度
企业和员工:梦想的力量

五、提升管理者魅力
1、关于魅力领导的心理学研究
2、决定管理者魅力的四个关键
3、冲突和矛盾中展现管理者的品格
4、“危机”处理的原则
5、站高一步,海阔天空
6、让员工敬爱的管理者

培训师介绍:

 
讲师背景:
首都师范大学应用心理学研究生
世界500强企业多年管理经验
多家世界500强企业的经理人教练
曾任天力亚太管理咨询公司中国区副总裁(跨国知名EAP公司)

专业经验:
11年来,王老师致力于“心理学在企业实际管理中的应用”领域,曾为300多位经理人进行咨询和提供教练服务,配合企业重大变革管理80多起, 配合企业危机管理150多起,有2600多例的企业员工EAP辅导、咨询和几百场的培训授课经验。曾培训和辅导企业处理各类员工管理的问题,尤其是近年来常见的各企业的大规模或小范围的变革、重组、裁员,以及管理层的调迁、调岗服务和特殊“个性”员工管理等等。
  大量的个案实践使她深谙教练技术、心理咨询技术以及企业管理的精髓。使得她能够深入理解
员工与管理层遇到的具体问题,帮助管理者解决在管理中遇到的各种员工管理问题。

讲师特色:
1、跨界:业内为数不多的既精通心理学,且自身有着多年管理实战和管理咨询经验的讲师;
2、落地:能将心理学专业的知识和技巧,与企业的实际管理工作紧密结合,有效解决企业遭遇
的管理痛点和管理挑战。

课程特色:
1、 从心理学角度快速提升管理者的管理能力,协助其有效应对当下各类员工,如骨干员工、新生代员工等的管理难题;
2、 结合大量职业经理人的咨询/教练案例,能有效帮助企业管理者进行自我的内功修炼,如:自我探索、成长和自我实现。

授课风格:
1、 教练式授课,轻松幽默,互动性强,引导思考,体验深刻,注重实用性,深受员工喜爱;
2、在培训中借鉴了心理学的各类活泼的方法,大量采用案例情景学习、游戏、心理剧、行动
学习法、练习及讨论等方式,使参与者在深度的体验中获得感悟和领会。
 
擅长的课程:
1. 《心理学在管理中的应用》1天/2天
2. 《心理学在冲突管理中的应用》2天
3. 《心理学在员工激励中的应用》2天
4. 《心理学在企业变革管理中的应用》2天
5. 《情绪和风险员工的识别和管理》2天
6. 《管理者情商》2天
7. 《高情商沟通》2天
8. 《压力管理》2天

本课程名称: 《管理者情商》-2天

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