您的位置: 首页 > 内训课首页 > 领导力 > 课程详情

details

《高情商沟通》-2天

暂无评价   
您实际购买的价格
付款时最多可用0淘币抵扣0元现金
购买成功后,系统会给用户帐号返回的现金券
淘课价
8000
可用淘币
0
返现金券
待定

你还可以: 收藏

培训受众:

【课程对象】
1. 企业中高层管理者
2. HR部门相关从业者(总监、经理、主管、员工关系等)
3. 公司骨干员工

课程收益:

在我们这次的课程中,将使用案例式学习的方法,并且在沟通与情绪管理、情商提升做了有机的结合,因为实际心理机制中它们交互作用,互为表征和因果,可以帮助我们的员工从更为本质的角度去了解体会沟通,理解他们的归因和寻求解决方案。同时,沟通的解决方案,也需要高度个性化的,与个性、情绪特点及应对模式相关的全新角度。

课程大纲:

一、高情商的沟通 营造舒畅工作环境
工作中的典型案例
1、高情商沟通的两个核心要素
2、高情商沟通的原则和方法
3、建立好的人际关系关健点

二、典型沟通案例分享与讨论
1、觉察情绪与心理防御应对类型
2、学点心理学—内在沟通:四步法
3、沟通中的关键表达
4、建立“积极性”的沟通习惯
5、实际练习学习与角色扮演
三、如何处理负面情绪下的沟通
1、常见同事负面的语言反应&情绪反应
2、如何处理负面的情绪及反应
3、情绪下沟通步骤与原则
案例学习/角色扮演

四、冲突下的沟通的技巧
1、人际冲突的根本原因与动力
2、人际冲突的心理机制是什么?
3、如何转化冲突、统一立场?
4、宿怨的形成与化解
5、洞察他人的心理需求
学习与练习

培训师介绍:

 
讲师背景:
首都师范大学应用心理学研究生
世界500强企业多年管理经验
多家世界500强企业的经理人教练
曾任天力亚太管理咨询公司中国区副总裁(跨国知名EAP公司)

专业经验:
11年来,王老师致力于“心理学在企业实际管理中的应用”领域,曾为300多位经理人进行咨询和提供教练服务,配合企业重大变革管理80多起, 配合企业危机管理150多起,有2600多例的企业员工EAP辅导、咨询和几百场的培训授课经验。曾培训和辅导企业处理各类员工管理的问题,尤其是近年来常见的各企业的大规模或小范围的变革、重组、裁员,以及管理层的调迁、调岗服务和特殊“个性”员工管理等等。
  大量的个案实践使她深谙教练技术、心理咨询技术以及企业管理的精髓。使得她能够深入理解
员工与管理层遇到的具体问题,帮助管理者解决在管理中遇到的各种员工管理问题。

讲师特色:
1、跨界:业内为数不多的既精通心理学,且自身有着多年管理实战和管理咨询经验的讲师;
2、落地:能将心理学专业的知识和技巧,与企业的实际管理工作紧密结合,有效解决企业遭遇
的管理痛点和管理挑战。

课程特色:
1、 从心理学角度快速提升管理者的管理能力,协助其有效应对当下各类员工,如骨干员工、新生代员工等的管理难题;
2、 结合大量职业经理人的咨询/教练案例,能有效帮助企业管理者进行自我的内功修炼,如:自我探索、成长和自我实现。

授课风格:
1、 教练式授课,轻松幽默,互动性强,引导思考,体验深刻,注重实用性,深受员工喜爱;
2、在培训中借鉴了心理学的各类活泼的方法,大量采用案例情景学习、游戏、心理剧、行动
学习法、练习及讨论等方式,使参与者在深度的体验中获得感悟和领会。
 
擅长的课程:
1. 《心理学在管理中的应用》1天/2天
2. 《心理学在冲突管理中的应用》2天
3. 《心理学在员工激励中的应用》2天
4. 《心理学在企业变革管理中的应用》2天
5. 《情绪和风险员工的识别和管理》2天
6. 《管理者情商》2天
7. 《高情商沟通》2天
8. 《压力管理》2天

本课程名称: 《高情商沟通》-2天

查看更多:领导力内训课

情商 沟通 人际关系 心理 相关的最新课程
讲师动态评分 与同行相比

授课内容与课纲相符00%

讲师授课水平00%

服务态度00%