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《“个人责任和共赢思维”标准训练课程》

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培训受众:

个人优势:
勇敢的负起责任,始终专心处理问题,设法改善现状;
不再批评、指责和抱怨,而是反求诸己,不断增强个人能力;
养成共赢思维,积极寻找第三种解决方案;
从容面对与适应变化,个人生活得到改善,每天生活充实而愉悦,具有内在的安全感和成就感!
组织优势:
建立共赢思维和行为方式;
问题得到解决,部门壁垒被打破;
服务质量得到改善,团队士气高涨;

课程收益:

课程目标:
减少或杜绝缺乏“个人责任”的组织病态表现:

培训颁发证书:

课程大纲:

课程纲要:
一、个人责任的实践原则:不要让团队精神掩盖了个人责任!
1、什么是个人责任?为什么要提出个人责任?
◎时代的发展导致现代组织遇到了核心问题――个人责任
2、个人责任的实践原则
◎个人责任不是通过改变环境或他人,而是通过改变自己力求解决问题;
◎个人责任不是抱怨团队,而是要充分认识个人的力量;
◎个人责任就是要适应变化,不断改善自我;
◎个人责任就是要利用现有资源实现目标;
◎个人责任就是要做出具有积极作用的选择;
3、个人责任的通用流程:“我/此时/采取什么措施/让现状得到改善”
二、个人责任的培育:“怎么做”和“是什么、为什么”同样重要!
1、组织要关注“人性”而不仅仅是“人情”
2、排除组织成员建立“个人责任意识”的障碍
◎不要问“为什么”?――产生抱怨
◎不要问“什么时候”?――拖延时间
◎不要问“是谁”?――推卸责任
3、培育组织成员积极主动地思维流程和行为方式
◎主动思维流程 ◎主动行为工具
◎主动关注焦点 ◎主动选择回应
◎做到要事第一
4、运用现有资源创造性地解决问题
◎探究本源 ◎反思常识
◎改变形式 ◎强调行动
◎总结传承
三、共赢思维的实践原则:个人责任才是共赢的基础!
1、什么是共赢思维?为什么要提出共赢思维?
◎只有组织成员形成富足心态、共赢思维,组织才能真正的和谐发展。
2、共赢思维的实践原则:
◎建立信任的关键要素:品格和能力。
◎建立服务意识:帮助他人成功,提高组织、产品、个人的附加值,累计无形资产。
◎建立感情账户:人际关系就像银行账户一样需要投入才有产出。
◎培养富足心态:别人得到的并不是我所失去的。


四、共赢思维的培育:只有共赢才是真正的赢!
1、培育共赢品格
2、运用共赢流程
3、签订共赢协议
五、培养组织成员平衡和谐的生活:个人的和谐与发展才能造就组织的和谐与发展!
1、关注效能平衡:没有产能的产出是短暂的产出,没有产出的产能是危险的产能!
2、不断自我更新:
◎身体:营养、休息和运动
◎心智:自我教育(阅读、写作)
◎社会情感:共赢思维、知彼解己、统合综效
◎精神:原则、价值观、个人使命宣言

练习:
l 将个人责任和共赢思维的优势原则付诸行动――10多个经典案例的现场研讨。
l 运用个人责任和共赢思维的优势原则解决实际问题――培训师现场点评学员案例。


本课程名称: 《“个人责任和共赢思维”标准训练课程》

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