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团队建设与执行力提升

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课程大纲:

第一章 解读高绩效团队与执行力问题
1. 为什么人多力量却不一定大?
2. 如何正确理解团队精神?
3. 怎样才是一支真正的团队?
4. 在团队问题上有哪些误区?
5. 如何实现团队成员之间优势互补?
6. 何谓真正的执行?
7. 执行力为什么很重要?
8. 全员执行的三把标尺;
9. 谁来执行?谁是执行者?
案例:某公司李总定义“执行年”的举措
讨论:BE—DO—HAVE的顺序
第二章 互联网时代执行思维的转变
1. 多强调员工智慧,少强调员工服从;
——不只是用员工的手脚,而是员工的头脑
2. 多强调“人”本身,少强调“事”本身;
——工作不仅是一种谋生手段,还是生活的重要部分
3. 多强调领导责任,少强调员工责任;
——员工的“借口”是领导研究的主题
4. 多强调团队机制,少强调员工心态;
——越是缺乏制度与流程的公司,越强调心态问题
5. 多强调员工优势,少强调员工劣势;
——在人才问题上,木匠思维比木桶原理更管用
 案例:小米和华为公司核心竞争力研究
 讨论:重点关注优秀员工还是落后员工?
第三章 团队执行力缺失的原因
1. 上层战略,下层执行——角色不当;
2. 用人不疑,疑人不用——用人不当;
3. 制度缺失、流程模糊——标准不当;
4. 学谋略多,学规则少——育人不当;
5. 变来变去,朝令夕改——计划不当;
6. 熟人环境,制度变形——制度不当;
7. 己身不正、缺乏表率——律己不当;
8. 缺乏督导、文化乏力——领导不当。
 案例:联想柳传志是如何构建执行力?
 视频:看海尔张瑞敏如何塑造执行力。
第四章 执行力建设四个核心要素
 结果导向:用“结果”说话
1) 讲结果:界定正确的结果,非一味强调步骤;
2) 讲因果:消除机械式执行、共创智慧式执行;
3) 讲后果:强化组织的利益与个人得失的影响。
 案例:做了=执行了吗?
 工具:“请给我结果”和 “九段秘书”的测试
 责任逻辑:1%的问题100%的责任人
1) 僵化制:责任一旦到人,绝不讲道理;
2) 防倒授:别让“猴子”跳回你的背上;
3) 首问制:锁定第一责任人,防找借口;
4) 复命制:完成后规定时间内及时回复。
 案例:华为的责任理念:僵化、优化、固化
 演练:如何接受下属的请示并锁定责任?
 沟通到位:说对话,办对事
1) 是否明确→问清楚、说明白、写下来;
2) 是否到位→编码、解码、反馈;
3) 是否情绪→先处理心情,再处理事情;
4) 是否有效→说对方想听的,听对方想说的。
 案例:夫妻对话与上下属的沟通问题
 演练:情景模拟与现场练习
 工具:5W2H
 内部客服:价值由用户定义
1) 用户思维与接力棒原理;
2) 让用户订货;
3) 从用户处发现商机;
4) 三给法则:给时间、给空间、给态度。
 案例:职场上晋升的三道法门;
 案例:职场中的“恩恩怨怨”。
第五章 领导者的七项基本行为
1. 全面深入了解企业和员工;
2. 实事求是;
3. 设定明确的目标并排出优先顺序;
4. 持续跟进,直至达成目标;
5. 赏罚分明,重奖业绩优秀人员;
6. 通过教练辅导提高下属能力;
7. 了解自己、展现出勇敢、决断、务实的性格。
 视频案例或趣味PK活动
 工具:SMART原则、丰田的“五个为什么”和“三现主义”
第六章 如何塑造团队凝聚力?
 塑造梦想:凝聚团队的法宝
1) 3个基本思考:
2) 谁是真正的领导?
3) 如何实现“人心齐泰山移”?
4) 使命、愿景、价值观的应用;
5) 造梦聚人的四步曲。
 视频案例讨论:斯巴达克斯
 文化根植:育人先育魂
1) 《猴子与香蕉》的实验;
2) 第5级经理人的推动;
3) 从海尔砸冰箱看文化的根植;
4) 文化落地三步曲。
 视频案例:《亮剑》李云龙如何塑造执行文化?
第七章 如何打造团队高绩效?
 设定业绩目标
1. 目标管理为什么不受员工欢迎?
2. 三个共同原则;
3. SMART原则;
4. 目标制定4种方法。
 职场中“马和驴”的现象
 游戏PK:团队目标如何实现?
 跟踪督导过程
1. 三忌与三问;
2. 别让猴子跳回你的背上;
3. 结果检查;
4. 业绩考核与绩效辅导。
 案例:有一种领导,叫“元芳,你怎么看?”
 即时有效奖惩
1. 即时激励、决不过夜;
2. 创造感动、制造危机;
3. 没有紧迫感、就没有行动;
 案例:刘总经理发放年终奖的“妙招”
 案例:唐骏在微软如何发中秋福利?
 重视人才选拔
1. 人才战争:外企“掠夺”人才的7种方式;
2. 用人标准与用人理念;
3. 慧眼识鹰:选人48字真经;
 案例:看外企如何“掠夺”人才?
 案例:京东如何实施“管培生”制度

本课程名称: 团队建设与执行力提升

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