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班组长执行力提升

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课程大纲:

班组长执行力提升

 主讲专家:蒋小华
 课程时间:2天
 课程纲要:
第一章解读执行力问题
1. 何谓真正的执行?
2. 执行力为什么很重要?
3. 全员执行的三把标尺;
4. 谁来执行?谁是执行者?
第二章执行力低下的六个原因分析
1. 心态消极——缺乏目标;
2. 标准低下——缺乏激情;
3. 意志不坚——缺乏毅力;
4. 拖延磨唧——缺乏行动;
5. 优柔寡断——缺乏决断;
6. 模糊不清——缺乏沟通 ;
第三章摆正心态干工作
1. 双赢心态:利他=利己;
2. 主动心态:主动=机会;
3. 老板心态:做了≠做好;
4. 问题心态:问题=机会;
5. 工匠精神:作品心。
第四章 班组长的角色认知
1. 正确认知管理与管理者;
2. 强调责任、注重价值;
3. 如何做一名合格的管理人员;
4. 怎样摆正自身的位置与角色;
5. 正确履行管理者的基本职责;
6. 如何带领新生代的员工。
第五章 如何将上级交待的工作做到位
一、 结果导向:用“结果”说话
1. 讲结果:界定正确的结果,非一味强调步骤;
2. 讲因果:消除机械式执行、共创智慧式执行;
3. 讲后果:强化组织的利益与个人得失的影响。
 案例:做了=执行了吗?
 工具:“请给我结果”和“九段秘书”的测试
二、 责任管理:1%的问题100%的责任人
1. 僵化制:责任一旦到人,绝不讲道理;
2. 防倒授:别让“猴子”跳回你的背上;
3. 首问制:锁定第一责任人,防找借口;
4. 复命制:完成后规定时间内及时回复。
 案例:华为的责任理念:僵化、优化、固化
 演练:如何接受下属的请示并锁定责任?
三、 协同管理:把同事当客户
1. 用户思维与接力棒原理;
2. 让用户订货;
3. 从用户处发现商机;
4. 三给法则:给时间、给空间、给态度。
 案例:职场上晋升的三道法门;
 案例:职场中的“恩恩怨怨”。
四、 任务管理:目标制定与执行
1. 确定目标的小窍门、禁忌用语;
2. 设定目标的七个步骤;
3. 如何化解来自下属的阻力?
4. 目标无法量化怎么办?
5. 制定计划的原则
6. 制定计划的步骤与工具
7. 假定目标不易执行怎么办
案例:北斗公司刘总的困惑
案例:某互联网公司的目标管理遇到的困境
工具:SMART原则、SWOT分析法、PDCA循环、甘特图表
五、 行动管理:
1. 24字方针:提速执行力
a) 执行前:决心第一、成败第二;
b) 执行中:速度第一、完美第二;
c) 执行后:结果第一、理由第二。
2. 5字真言:创造执行力
a) “讲过了”就“盯”——执行力是盯出来的
b) “我不会”就“练” ——执行力能练出来的
c) “不可能”就“逼” ——执行力会逼出来的
d) “没办法”就“问” ——方法总比困难多的
e) “找借口”就“批” ——理由会扼杀执行的
第六章 工作协同与沟通技巧
1. 是否明确→问清楚、说明白、写下来;
2. 是否到位→编码、解码、反馈;
3. 是否情绪→先处理心情,再处理事情;
4. 是否有效→说对方想听的,听对方想说的。
5. 向上有“胆”——如何跟上级沟通?
6. 平级有“肺”——如何与平级沟通?
7. 向下有“心”——如何与下属沟通?
 案例:夫妻对话与上下属的沟通问题
 演练:情景模拟与现场练习
 工具:5W2H
第七章 如何高效率地完成工作
1. 类比分析:时间管理与花钱;
2. 与使命连结并认清角色;
3. 8020法则;
4. 四象限法、ABC管理法、6点工作制;
5. 德鲁克的回馈分析法;
6. 有哪些陋习影响工作效率;
7. 提高效率的8个技巧;
8. 节省时间的7个方法;
9. 赢得时间的3个观念。
测试:你是这样做事的吗?
案例讨论:陈厂长的一天
第七章 如何有效分析与解决问题
1. 解决问题的思路
1) 思路决定出路 ;
2) 思维的三把枷锁;
3) 解决问题4个误区;
4) 解决问题的7个思维与工具;
5) 三步:信心、习惯、识别;
6) 三现主义:到现场、看现物、了解现况。
2. 解决问题的步骤
1) 问题定义-将异常现象收集证据并设定目标;
2) 原因分析-发掘造成问题的原因并确认主要原因;
3) 对策拟定-针对要因运用手法拟定重要对策并评估;
4) 解决实施-运用行动计划表落实行动进度;
5) 效果确认-调查、统计以评估结果的有效性;
6) 再发防止-针对问题根本原因制定明确的解决办法。

本课程名称: 班组长执行力提升

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