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管理者角色定位及认知

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课程大纲:

管理者角色定位及认知
主讲专家:蒋小华
课程背景:
中层在企业发挥着不可替代的作用,是否优秀,直接决定着企业的竞争力;
拥有一支优秀的中层团队,上可培育优秀的高层管理人才,下可替企业培养更多的后继管理者;中层团队的品质如何,直接决定着企业人才发展管道是否通畅。
中层是企业的“腰”。如果腰挺不起来,头脑再发达,可能就是一个废人。对企业而言,自然也不例外。企业要想赢市场,必须先赢在中层。
研究发现,企业之所以缺乏高绩效,与中层存在的困惑有着直接的关系:
第一,在管理岗位上,中层做什么事情是最有价值的?怎样做才可以对公司整体绩效有所贡献?管理者普遍缺乏正确的、清晰的价值观。
第二,在相应的管理岗位上,应该如何扮演好面对上级、同事和下属时的角色?中层管理者普遍缺乏柔性、清晰的角色认知;
第三,从技术和业务干部转型到管理型干部,应该换一种什么样的思考方式才可以更好的适应新任务?中层管理者的思维转型缺乏系统的教练和引导。
课程时间:1天
主讲专家:蒋小华
课程收益:
1.中层知道自己是谁,应扮演什么角色;
2.中层知道自己应该做什么,不该做什么;
3.中层知道如何更好的做好部门的工作;
4.中层拥有正确的思维方式,帮助企业与员工创造价值。
课程大纲:
一.管理概念的基本认知
1.怎样给管理下定义?
2.管理的三大任务;
3.管理的基本职能;
4.中层管理者基本技能。
二.中层六项工作职责
1.宣贯企业的愿景和使命
2.执行公司的制度和决定
3.设计工作的标准和流程
4.打造自己的部门和团队
5.提供必要的指导和帮助
6.达成既定的结果和目标
三.中层管理者的角色分类
1.协调者(承上启下)
a)挂名首脑
b)领导者
c)联络者
2.信息者(上传下达)
a)监听者
b)传播者
c)发言人
3.决策者
a)企业家
b)混乱驾御者
c)资源分配者
四.中层角色认知的误区
1.民意代表;
2.同情者;
3.只代表个人意见;
4.领主意识(地方保护主义);
5.传话筒;
6.业务员。
五.中层角色的三个维度
1.作为下属的角色
a)体现上级的意志(替身)
b)上司永远是对的;
c)切忌议论上司的是非;
d)不抢上司的风头;
e)独立承担责任;
f)敏感于上司的立场。
2.作为上司的角色:
a)领导;
b)教练;
c)中间人;
d)啦啦队长;
e)绩效伙伴。
3.作为同事的角色;
a)他是客户,我是供应商;
b)同事是我的衣食父母;
c)面子第一,道理第二;
d)高调做事,低调做人;
e)彼此尊重,懂得分享。
六.中层要做正确的事
1.糟糕管理者的八大罪状;
2.中层管理者到底该些干什么?
3.如何从技术走向管理,从管理走向领导?
4.管理者与领导者的区别。
七.中层正确做事的职业思维
1.要结果,不要理理由。
2.要领导,不要一味管理;
3.要聆听,不要一味说教;
4.要鼓舞,不要“逆耳忠言”;
5.要引导,不要直接作答;
6.要选对,不要“铁棒磨成针”
7.要检查,不要总是希望下属。

本课程名称: 管理者角色定位及认知

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