让金子发光——有效的员工激励

企业中层管理者

本培训课程从最基本的人性假设开始，到最终的激励下属的实战技巧，循序渐进，由内而外，力求对激励问题加以详细解析，帮助学员对激励工作加以全面系统的认识，更好的完成对下属的激励工作。
 深刻体会人性的复杂性和激励问题的复杂性
 能分析辨别员工之间的差异，并能采取相适应的管理方式
 把握一般激励过程的六大步骤与相应原则
 掌握现实环境中激励下属的技巧和方法

培训简介：
对下属进行有效的激励是管理者的重要工作，也是管理者的核心技能之一。做好激励不仅仅是方法技巧等“术”的层次的问题，更包括管理者对员工基本看法，对自身价值定位等“道”的层次的问题，只有“道术合一”，才能取得持久有效的激励效果。本培训课程从最基本的人性假设开始，到最终的激励下属的实战技巧，循序渐进，由内而外，力求对激励问题加以详细解析，帮助学员对激励工作加以全面系统的认识，更好的完成对下属的激励工作。

培训目标：
 深刻体会人性的复杂性和激励问题的复杂性
 能分析辨别员工之间的差异，并能采取相适应的管理方式
 把握一般激励过程的六大步骤与相应原则
 掌握现实环境中激励下属的技巧和方法

培训对象： 企业中层管理者

培训大纲：
一、认识人的“本性”——让我们从头开始
 问题研讨：如何激励小王？
 经济人假设与任务管理
 社会人假设与参与管理
 自我实现人假释与民主管理
 负责人假释与权变管理
 问题研讨：如何用好六种“人才”
 他是社会型人才
 他是现实型人才
 他是常规型人才
 他是创新型人才
 他是研究型人才
 他是艺术型人才

二、万变不离其宗——激励一般过程的六大步骤
 了解需要
 把握要点——需求层次
 方法要点——换位、定位、到位

 给他任务
 把握要点——任务的效价
 方法要点——给下属设定任务

 告知可行
 把握要点——任务的期望值
 方法要点——提升下属完成任务的信心

 不断鼓励
 把握要点——强化
 方法要点——表扬和批评

 兑现承诺
 把握要点——信任
 方法要点——设定和兑现报酬

 保证公平
 把握要点——公平感
 方法要点——保证起点公平

三、从心所欲而不逾距——激励下属的法则和技巧
 激励工作难点和解决思路
 没钱怎么办？
 没权怎么办？
 没心思怎么办？

 案例研讨：一份关于员工满意度的研究报告
 非物质激励的作用有多大？
 员工的满意度和其直接上司的关系

 案例研讨：什么时候激励比较有效？
 激励下属的最佳时机

 用“正面心态”引导下属——换框法的运用
 意义换框法
 二者兼得法
 环境换框法

 激励下属的情景案例
 如何处理部属热衷于业余爱好的情况？
 如何处理下属情绪化的抱怨？
 如何面对有能力却固执己见的下属？
 如何处理部属过失行为？
 如何给下属布置额外的任务？

培训时长： 1天（6小时）

 浙江大学经济学院公共管理硕士
 地心引力讲师工作室合作讲师
 浙江大学西部教育学院特聘讲师
 西安交大企业培训中心特聘讲师
 杭州时代光华特聘讲师
 中国电信集团级特聘讲师
 浙江电信培训中心签约讲师
【专业领域】
 心理分析技术与沟通技巧
 管理者领导力系统训练
 基层班组建设与团队管理
 企业文化咨询与宣贯
 内训师培养与内训体系建设
 客户投诉处理核心能力训练
 手机终端销售实战训练
【从业经历】
 2003年3月加入浙江电信培训中心，任专职培训师。
 2004年，任中心教学研发部主任，管理中心培训师团队。同年获得浙江电信省级培训师资格和中国电信企业文化宣贯师资格。
 2005年，被评选为浙江电信专修学院“教坛新秀”，成为唯一获得该荣誉的培训师。
 2006年，由浙江省电信有限公司晋升为中级内聘培训师，并成为中国电信C阶领导力项目讲师。
 2007年初，晋升为中国电信集团级培训师。
 2009年参与中国电信《挑战时刻》培训项目开发工作，并获得培训项目讲师资格。
 2010年，加入慧祥企业管理咨询有限公司，任副总经理，负责培训项目研发和推广。培训视野从大型国有企业扩展至中小型民营企业，积累了丰富的实战经验。
 2013年，成为地心引力讲师工作室合作讲师，致力于精品培训课程和项目的开发和实施工作。
 江诚老师拥有12年的企业培训经验及5年的企业中高层管理经历，因其出色的授课质量和培训效果，成为众多企业培训机构的特聘签约讲师。建立长期培训合作关系的已达100多家，累计培训量多大1000多场，已为各类企业培训相关人员达到50000人次。

【课程特色】 干货 | 透彻 | 幽默 | 生动 | 启发
江诚老师最擅长将心理分析技术运用于培训之中，他独创性的将左右脑博弈、行为识别、性格分析等融入到管理、销售和服务类课程之中，使学员有了完全不同于以往同类培训的感受，感觉以往那些难以把握的抽象的理念、理论、原则都成为现实工作中可以触摸和验证的经历和场景。
江老师对于中西方管理文化有精深而独到的感悟，他对中国企业中特有的面子文化、人情法则、人群关系等文化现象的深入分析和讲解，使学员对工作中遇到的种种现实问题有了更深刻的理解和感悟，找到了整合企业的“两张皮”（嘴巴上说的是西方的一套、实际上做的是中国的一套）的思路和方法。
以下是学员对江老师授课最多的评价：
 “知行合一”，务实而不空谈，都是干货
 思路很严谨，演绎很生动
 讲的都是身边发生的事情，和实际的工作“零距离”
 学到的东西马上就可以在工作中运用和印证，很有启发性
【精品课程】
《管理“对对碰”——管理难点问题情景训练》
《看电影学沟通——高情商沟通技巧》
《看电影学管理——管理者的自我修炼》
《职场沟通——高情商人际沟通技巧》
《教练式管理沟通技巧训练》
《大画管理——图像化管理思维训练》
《中层制胜——中层主管管理能力提升培训》
《做好“兵头将尾”——基层主管管理技能提升培训》
《怎样“察言观色”——客户心理分析与沟通技巧》
《“面子”下的沟通——中国人的沟通之道》
《让金子发光——有效的员工激励》
《企业内部培训师培训》
【项目经验】
浙江电信管理人员工商管理培训项目
浙江电信客户工程师培训项目
中国电信企业文化宣贯项目
中国电信《C阶领导力》项目
中国电信《挑战时刻》项目
中国电信网上大学电子课件研发开发项目
安徽移动网络部先锋班组长训练营项目