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王泽仁:《高效沟通与谈判技巧》信得过课程

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培训受众:

1、销售人员,市场人员
2、致力于提升沟通技巧的人士

课程收益:

沟是原因,通是目的;谈是手段,判是结果。沟通无时不在,无处不在;谈判是一种目的性极强的沟通形式。
与家人沟通倾诉你的情感;与朋友沟通分享你的思想;与客户沟通销售你的价值;与公众沟通创造你的品牌;与员工沟通传达你的愿景;与领导沟通构建你的定位。。。。。
可是,经常会有这种结果:
同一个朋友,不同的人获得的信任不同;
同一个家庭,不同的人得到的关爱不同;
同一个职位,不同的人得到的报酬不同;
同一个客户,不同的人成交的金额不同;
同一个企业,不同的人晋升的机会不同。
。。。。。。。
到底是什么造成了这些差异?
----沟通技巧!无技巧不沟通,无沟通不成功!

课程大纲:

第一讲 沟通是通向成功的钥匙

1.演讲与口才是必修课

2.有思想,不会分享等于没有

3.决定业绩的三方面:态度、知识、技巧

4.成功者必备:全天候沟通技巧

第二讲 有效沟通技巧

1.沟而不通是什么原因

2.信息发送、接收、反馈

3.有效发送信息的技巧

4.沟通的第一法宝:积极聆听

5.有效反馈技巧

第三讲 肢体语言的魅力

1.沟通的第二法宝:彼此信任

2.有效沟通的姿势

3.请注意沟通时的眼神

4.第一印象很重要

5.说话语气及音色的运用

第四讲 因人而异的沟通技巧

1.孔雀型

2.老虎型

3.考拉型

4.猫头鹰型

5.变色龙型

第五讲 沟通的方向性问题

1.往上沟通要有胆识

u  竭诚其事,全力以赴

u  将顺其美,匡救其过

u  见得思义,见危授命

u  进德修业,取信于上

u  谨言慎行,脚踏实地

2.往下沟通要有心情

u  简在帝心,允执其中

u  虚怀若谷,谦以下人

u  从谏如流,广开言路

u  赏罚分明,举贤任能

u  正己化人,言行合一

u  同体大悲,与民同乐

3.水平沟通要有肺腑

u  周而不比,群而不党

u  和而不同,同而不斥

u  见贤思齐,荐贤于上

u  亲如兄弟,相敬如宾

第六讲 高效沟通流程

1.事前准备

2.确认需求

3.倾听反馈

4.沟通的第三法宝:同理对换

5.阐述观点

6.探讨异议

7.达成协议

8.共同实施

第七讲 客户谈判技巧

1.合情合理

2.有理有据

3.骑虎难下

4.软硬兼施

5.投其所好

6.趁热打铁

7.氛围营造

8.提问技术

9.迂回战略

10.幽默智慧

11.攻心为上

12.保持原则

 

备注:课程中会涉及西方沟通学,心理学,及部分国学,历史典故营养

【课堂建议】

1、不迟到,不随意走动,非重要电话不接听,手机静音或关机

2、所有俗务之心都放心,有缘相聚一起学习,共同进德修业

3、课堂中都是同窗好友,无有贵贱亲疏者,我们都是在一起的学习者、分享者

 

培训师介绍:

 
王泽仁简介
•国学心灵辅导讲师
•传统文化弘扬讲师
•幸福人生教育讲师
•美丽心态塑造讲师
•职业素养培育讲师
•沟通技巧提升实战导师
幸福人生公益讲座发起人
清华大学总裁班、北京大学培训班特邀讲师
北京华艺天鑫国际文化发展有限公司策划顾问
——目前已出品微电影4部、公益电影1部、院线电影2部
北京灵动创易科技有限公司合伙人
——扎根三里屯商务娱乐区,主营苹果电子产品、咖啡主题文化、广告营销活动策划、沙龙论坛活动
23岁矢志创业,创建过三家公司,涵盖培训咨询、娱乐传媒、文化科技创意等行业
27岁开始从事讲师和顾问工
作,将自身创业经验与传统文化、心理学与企业管理有机结合,全国巡讲上百场
28岁在北京发起幸福人生公益讲座,已为上千人传递了幸福人生的福音
29岁开始在大学任教,主讲素质教育

【培训特色】
王泽仁老师用自己丰富的人生经历、曲折的心灵成长轨迹、结合自己多年企业管理经验,以及多年圣贤文化营养的熏陶,每次授课都是心与心的与广大学员分享交流,在心灵上和学员们达成了高度共鸣。每次授课后,学员不仅反响热烈,且主动私下咨询各种人生、家庭、工作等问题;拥有一批忠实的听众。
王泽仁老师尤其擅长从古圣先贤的文化中发掘出个人心灵成长轨迹中的问题、矛盾、变异、需求、提升等等一系列症状;从根源上为学员塑造美好积极的心态、提升人际关系沟通的能力、构建理性的自我管理、创造幸福的人生,以及为学员们的家庭和谐,企业快乐保驾护航!

【授课风格】
1、多年来亲身案例分享,真实震撼
2、一针见血,入木三分,感化学员
3、幽默而富有哲理,活泼而不失严谨
4、国学、心理学、企业管理学完美结合
5、学以致用,改变从“心”开始,心动必化为行动
【核心课程】
[心态] 《压力与情绪管理》、 《美丽心态——职场幸福之道》
[沟通] 《高效沟通的心灵密码》、 《沟通与谈判技巧》
[管理]《高效时间管理》、 《高效执行力》
[管理]《8590后员工管理》、 《高效人士的七个习惯》
[职业化]《弟子规与职业化塑造》、 《员工职业生涯规划》
[幸福课程]《幸福人生系列课堂》——个人、家庭、职场幸福之道
1.《心性淬炼模块:幸福人生之正心修身篇》
2.《行动铸造模块:幸福人生之积善厚德篇》
3.《家庭熔冶模块:幸福人生之家庭和谐篇》
4.《价值雕刻模块:幸福人生之自我管理篇》
5.《企业融合模块:幸福人生之快乐团队篇》

【部分客户】
中国海油、中国移动、中国联通、中国南航、苏泊尔集团、宝硕股份;北京农商银行、华夏银行、光大银行、厦门银行、中国农业银行、深圳发展银行、平安财产保险;北京国际信托有限公司、北汽福田汽车、上海大众汽车、东风汽车、五菱汽车、郑州日产汽车、中国进口汽车贸易有限公司;同仁堂、福瑞制药、天力士医药、海南诺尔康药业、河北奥星制药、山西亚宝医药、诸诚市浩天药业、沈阳卓越和发医药;燕京啤酒、好利来食品、威海威东日综合食品、沈阳可可琳纳食品、伊利液态奶、世联一和(中国)食品、胜利饭店、北京西贝餐饮;河北钢铁集团、永济新时速电机电器公司、北京华德液压工业集团、本溪钢铁商贸有限公司;亚通地产、无锡市大众房地产、辽宁奉天置业公司、北京首华建设、中国航空港建设总公司、深圳市机场(集团)有限公司、国贸物业酒店管理有限公司

本课程名称: 王泽仁:《高效沟通与谈判技巧》

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