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问题分析与解决改善

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培训受众:

需要在合作中解决难题的所有领导者和专业技术人员

课程收益:

更深入的认识问题以强化问题意识;管理常见问题解决工具应用;提升正确思考与判断问题的能力

课程大纲:

课程背景: 企业经营就是不断地面对问题与解决问题的过程。透过问题的圆满处理,企业才能不停的成长与进步。这不但是企业主聘任专业管理者的目的,也是企业内所有成员的使命。然而,面对环境的快速变迁,当前所遭遇的难题也更加的复杂;更何况每个人均有其自己的见解与解决之道。我们需要一套客观的方法来整合共识,以求更严谨而正确的解决问题。 不论是组织或是个人在面对难题时,常会因可能产生痛苦而想逃避,或是故意视而不见、借故拖延,而耽误了解决的时机。遇到难题若不立即解决,往往会使事件变得更棘手、更复杂。组织与个人要能有成就与发展,具备问题分析与解决的能力,才是成功的关键因素。 本课程旨在教导学员发掘问题、分析问题、拟定对策与解决问题等技巧,利用游戏、团体讨论与分享、图解案例等浅显易懂的方式,融汇了逻辑思维方法、系统思考方法、管理工具,兼具感性与理性的教学手法,用团队动力学和行动学习方式,使学员建立正确的概念,并灵活运用各种工具,不再害怕问题,直接面对问题、解决问题。

课程目标: 更深入的认识问题以强化问题意识。  练习分析问题的程序步骤与方法。 管理常见问题解决工具应用 创造性问题求解,精明决策能力 可执行的解决问题的措施,方案 提升正确思考与判断问题的能力

课程特色: (1)互动性 本课程以互动游戏、大量动手练习、团队研讨交流为主要形式,辅之以讲授、点 评、辅导,形式活泼、新颖。 (2)针对性 本课程采用的案例均系企业经营管理中常见的问题,通过系统思考分析深入、到位,具有很强的针对性。 (3)实用性 本课程不仅包括对问题分析与解决在内机理的分析,更加注重方法与工具的使用和学习着实际运用能力的提升。

课程形式:集中讲授、实操演练、真实问题探讨、视频学习、互动学习

课程时间:12小时

课程收益: 快速简洁有效的问题处理方法与工具,提高问题处理效率 有效规避企业常见的问题解决错误,提高问题处理质量 问题有效解决,团队更和谐,客户更满意 提高风险识别和风险应对能力,防患于未然 管理团队掌握优秀的思维技巧,统一认识,在同一思维平台上, 发挥各自优势

培训师介绍:

 
 中国行动学习催化师协会副会长
 行动学习应用专家、项目咨询师
 清华大学行动学习顾问(授证)
 清华大学继续教育学院特聘讲师
 人际风格中文版权认证讲师
 “微咨询”式培训专家
工作背景:
 中国联通广州分公司大客户经理
 隆力奇生物科技公司区域总监
 海依国际总裁助理
在企业期间积累了丰富的管理经验及市场营销经验,并在工作中导入行动学习的体系和方法,把先进的管理理论和行动学习体系有效结合应用到企业实践中,为企业培养了一大批优秀的企业内部讲师,为企业后续的人才培养以及企业内部的自主学习打下了扎实的基础。
授课风格:
 引用国际推崇的行动学习法AL(行动学习)=P(结构化的知识) Q(观察问题的洞察力)群策群力、博取重长
 寓教于乐、寓教于行,强调“实战、实效”的授课风格,深受企业的欢迎与好评
 课程实现了理念与工具的有效结合,完成技能从“理念”向“工具化”的完美落地,快速创造与武装企业所需合格人才
主讲课程
行动学习专业类:《行动学习催化师培养》、《行动学习工具与方法导入》、
行动学习工作坊:《课程落地》、《以结果为导向的执行力》、《问题分析与解决》*******《经理人管理能力提升》、《高绩效团队》、《创新思维训练》
TTT系列:《授课技巧训练》、《课程设计与开发》、《TTT全系列项目式培训》
人际风格:《人际风格与领导力》、《知人知心的人际沟通》、《基于客户性格之情感销售》、《行为风格调整与职业竞争力提升》

本课程名称: 问题分析与解决改善

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