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银行业-基于行动学习业绩提升项目

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培训受众:

银行业管理人员

课程收益:

加强银行业管理人员的培养,是打造高质量客户的“保险杠”,也 是实现客户长期战略的“基础工程”。

课程大纲:

一、项目背景

互联网金融时代来临,国内银行业经历了深刻的经营方式变革,业务迅速发展和市场竞争加剧对组织能力提出了更高要求,为实现新时期的战略目标,迫切需要培养一支支撑企业快速持续发展的人才梯队。

作为管理人员,其能力素质的高低,直接影响着银行业队伍的未来整体素质。因此,加强银行业管理人员的培养,是打造高质量客户的“保险杠”,也是实现客户长期战略的“基础工程”。

二、设计思路

针对***的培训需求,催化师为其精心设计了整合式的学习项目方案,项目的设计通过“内容培训线、行动学习线、自主学习线”三条线并行方式开展,辅以前期调研和总结汇报,最终实现项目目标。

三、项目特点

行动学习是本次项目设计的核心。催化师提供的行动学习独具特点:

特点一:区别于诸多行动学习方案重流程的特点,更侧重于“学习”方向。重视行动学习过程中的质疑与反思,改变管理者的固有思维模式。

特点二:理论与实际操作紧密结合。在行动学习导入阶段,不仅只谈行动学习是什么,还将问题分析与解决的思维方法教给学员;在行动学习操作阶段,用适合于实际的分步方法带领学员。应用这种模式,不仅授人与“鱼”,更能授人与“渔”。

特点三:催化师具有丰富管理经验、培训经验及心理学背景。

特点四:行动学习专业团队具有丰富的银行业行动学习经验。在对行业熟悉度、对银行业专业知识、银行业管理者工作的理解、银行业内部各环节的沟通和协调上都有着深入的理解。

四、项目特点

银行业业行动学习项目流程

项目准备

 

第一阶段

(2天)

第二阶段

(2天)

第三阶段

(2天)

第四阶段

(2天)

项目总结

流程明确

项目导入

主题明确

共识方案

行动计划

质疑反思

复盘总结

模式固化

汇报验收

资产沉淀

注:

项目3-4小组形成,一个项目小组 6-8,各小组之针对实际工作难题拿出达成共识的解决方案并付诸实施,总结经验固化模式进行推广。

单个项目的周期为3个月左右,建议每20左右可以集中一次,时间的安排和每次集中采取的过程设计是动态的,需要在上一次集中时由外部顾问和银行业项目负责人共同协商。

阶段

行动学习项目

项目实施内容

建议时长

建议安排时间

项目前期

准备

流程明确

1、确定培养小组学员、外部催化师和内部催化师人选

2、内部催化师提供分组建议与要求,试点支行对学员进行分组(6-8名每组)

3、银行业与外部催化师确定组长职责

4、学员提前了解行动学习,将项目整体流程告知学员,确定其对项目的期望

5、学员每人根据《行动学习主题甄选表》提交一个问题

1周

X月

第一次

集中

项目导入

主题明确

1、外部催化师讲授行动学习方法与技术

2、外部催化师指导学员确定行动学习改进的问题点,明确主题需要解决的具体问题

3、挖掘影响问题改善的因素

4、确定改进目标,思考面临的问题的发展趋势(影响程度,重要紧急程度)

5、指导学员调研的思路和要点

6、建议建立内部网络研讨论坛(QQ群或微群)

2

X月中、下旬

自学

计划过程全思考

1、学员思考问题改善的行动计划步骤及措施

半个月

X月

第二次

集中

共识方案

行动计划

1、外部催化师辅导学员初步制定行为改进计划与实施方案

2、小组讨论,利用行动学习工具,分析整体的行动方案在实施过程中可能遇到的问题及风险应对措施

3、外部催化师引导学员对改建方案进行优化与制定具体的行动步骤,并设计实现目标的计分牌

2

X月上旬

自学

方案实施

1、外部催化师督促学员按照制定的行动方案去实施,并在过程中改写计分牌

2、执行方案中出现了什么新情况、新问题,有什么资源可以促进目标的实现,以及该怎么解决问题

半个月

X月

第三次

集中

质疑反思

复盘总结

1、各小组反馈在实施行动学习解决问题时遇到的难点;

2、将遇到的难点进行分类,是制度性障碍、适应性障碍还是技术性障碍,在外部催化师的指导下逐一制定改进方案与行动步骤;搞清楚每次行动过程中,导致成功或失败的真正原因是什么,不断总结做好业绩的根本规律,积累经验,不断提高能力。

3、外部催化师与银行业内部催化师督促学员按照制定的行动方案去实施

2

X月下旬

培训师介绍:

 
 中国行动学习催化师协会副会长
 行动学习应用专家、项目咨询师
 清华大学行动学习顾问(授证)
 清华大学继续教育学院特聘讲师
 人际风格中文版权认证讲师
 “微咨询”式培训专家
工作背景:
 中国联通广州分公司大客户经理
 隆力奇生物科技公司区域总监
 海依国际总裁助理
在企业期间积累了丰富的管理经验及市场营销经验,并在工作中导入行动学习的体系和方法,把先进的管理理论和行动学习体系有效结合应用到企业实践中,为企业培养了一大批优秀的企业内部讲师,为企业后续的人才培养以及企业内部的自主学习打下了扎实的基础。
授课风格:
 引用国际推崇的行动学习法AL(行动学习)=P(结构化的知识) Q(观察问题的洞察力)群策群力、博取重长
 寓教于乐、寓教于行,强调“实战、实效”的授课风格,深受企业的欢迎与好评
 课程实现了理念与工具的有效结合,完成技能从“理念”向“工具化”的完美落地,快速创造与武装企业所需合格人才
主讲课程
行动学习专业类:《行动学习催化师培养》、《行动学习工具与方法导入》、
行动学习工作坊:《课程落地》、《以结果为导向的执行力》、《问题分析与解决》*******《经理人管理能力提升》、《高绩效团队》、《创新思维训练》
TTT系列:《授课技巧训练》、《课程设计与开发》、《TTT全系列项目式培训》
人际风格:《人际风格与领导力》、《知人知心的人际沟通》、《基于客户性格之情感销售》、《行为风格调整与职业竞争力提升》

本课程名称: 银行业-基于行动学习业绩提升项目

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