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培训受众:

中高层管理人员

课程收益:

掌握设计专业招聘面试流程的工作方法，让面试工作更加高效流畅；
掌握实用的人才甄选专业技术，从此看人“不走眼”；
掌握结构化面试的提问和倾听技巧，把握面试中的细微信息，判断候选人是否符合要求；
掌握科学的评估方法，准确判断求职者的综合素质；
帮助用人部门与人力资源管理部门在招聘选才工作上更有效地合作。

课程大纲:

第一天

一、招聘面试的重要性

– 招聘人与解雇人

– 招聘的成本

² 国外著名机构关于招错人的成本统计

– 经理的角色

– 选对人的作用

二、为什么面试会失败

– 失败的比率统计

– 失败的原因

– 良好面试者的特征

三、面试流程

– 现状了解

– 六大步骤

第一步：前期准备

– 坚实的基础

– 分析空缺职位的任职资格要求：知识、经验、能力、其他

– 设计面试问题

– 知名企业常问问题一览

– 面试表的前半部分的填写

– 研究应聘者简历

– 确定合适的时间、地点

第二天

第二步：开场白

– 好的开头是成功的一半

– 是营造轻松的气氛还是给对方以压力

– 五个步骤

– 细小的技巧：成功经验分享

– 角色扮演、点评

第三步：漏斗式搜集信息

– 问你设计好的问题，层层深挖、追问，找到合格人选

– 前期准备做得充分，这里便会水到渠成

– 时间和重点的分配

– 如何鼓励应聘者多讲

– 进程的控制

– 常犯的错误

– 实例分析

– 角色扮演、点评

第四步：提供信息

– 区别对待，适当提供信息

– 巧答各类疑难发问

– 哪些问题不能讲

– 经验分享：面试者在提供信息方面的大忌

第五步：结束

– 四段论

– 第四、五步的角色扮演与点评

第六步：评价，做好面试评估

– 知名企业面试评价表的内容及填写

后续跟踪

– 如何进行下一轮面试

– 人力资源部与业务部门的角色分工

– 背景调查

– 关于薪水的谈判

– 试用期内重点观察、果断行动

总结：

– 总体六个步骤

– 完整角色扮演、点评

知名企业经验分享

培训师介绍：

王文昌老师
美国人力资源管理协会认证培训师
曾任清华大学总裁班特聘专家
王先生毕业于中国人民大学劳动人事学院，该学院第四届毕业生。拥有24年的企业经营管理、人力资源管理及培训经验，先后就职于大型国企、小型民企、上市公司、IBM、惠普等外资公司，曾任培训经理、人力资源经理、组织发展经理、企业大学校长、总经理助理、决策委员会成员等职，既在集团人力资源总部工作过、又做过业务事业部内的高级人力资源咨询顾问和战略性合作伙伴。
在惠普公司工作的5年期间，王老师任惠普服务大学校长（中国大陆及香港区，为1500名经理和员工提供培训和职业发展指导）、惠普亚太区人才培养及组织发展项目经理、惠普商学院金牌讲师、惠普商学院人力资源管理咨询顾问。
王老师为客户提供培训和咨询达12年，拥有多项国际权威的资格认证，实施过的人才咨询项目包括海尔集团“人才盘点”、招商银行总行“金狮计划”、民生银行总行“高潜人才IDA”、中集集团“远航项目”、阿尔卡特朗讯“领导力加速”、国药“铂金项目”、国务院某部委“战略人才计划”等。培训授课风趣幽默，注重授之以渔，善于引导启发学员，并将课堂所学与实际所用密切相连，案例点评深刻、循循善诱，课堂气氛活跃，广受各行业各层级学员的欢迎和好评，培训过的学员包括众多央企集团的副董事长、副总经理、党委副书记、董事会秘书、民企总裁、外企高管等。
服务过的部分客户：
国家电网、南方电网、华能、国电、华电、大唐、中电投、国投电力、广东粤电、长江电力、能源建设集团、中石油、中海油、中石化、中央电视台、中国节能、中国工商银行总行、中国建设银行、中国农业银行、中国银行、招商银行总行、中信银行、民生银行总行、兴业银行总行、深圳发展银行总行、东京三菱银行、松下电器、尼康、柯尼卡美能达、NEC、伊藤忠、资生堂、韩国浦项、雅虎中国、中国人寿、新华人寿、中国移动、中国电信、中国联通、诺基亚西门子、朗讯、华为、大唐电信、亿阳集团、联想、神州数码、百度、去哪儿、新东方、德勤、辉瑞制药、葛兰素史克、哈药集团、海尔集团、海信、华润、一汽、中钢、中国航天科技集团、中国航空工业集团、电子科技集团、中集集团、海南航空、蒙牛、中国高级公务员培训中心、国家知识产权局、国家人力资源和社会保障部、交通部、北京奥组委等数千家单位，数万名管理者和员工。

本课程名称： 《慧眼识英才－－结构化行为面试法》 Structured Behavior Interviewing Skill

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