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培训受众:

企业内训师

课程收益:

1. 帮助学员转变培训即授课的传统理念，建立培训的整体意识，提高对于培训后管理的重视，建立闭环的培训管理理念；
2. 帮助学员掌握科学的培训后跟踪及辅导技巧，包括培训作业的布置与管理、培训跟踪的内容与方式和培训辅导的方法与技巧，强化培训效果，使培训内容更加落地，紧密结合学员的工作实际，提高培训对业务的指导和帮助作用。

课程大纲:

1. 培训后的作业布置与点评

1) 作业种类

A. 个人作业

B. 小组作业

2) 作业形式

A. 复习型

B. 扩展型

C. 实操型

3) 作业的完成时长及频度

4) 作业评估及点评

A. 建立评估维度

B. 可量化

C. 区隔度

D. 反馈时间

2. 培训评估

1) 纵向对比

A. 围绕课程内容的具体目标而体现差别

B. 培训实施前后的综合对比

2) 横向对比

A. 提前设定试验组和参照组

B. 试验组和参照组的选择标准

a) 工作内容

b) 工作时间

c) 年龄特征

d) 人员数量

3) 实施条件

a) 向受训相关人进行调查，如受训人员领导、同事等

b) 进行多次跟踪评估，以确保评估测量的准确性和客观性

4) 评估工具

a) 调查问卷

b) 访谈法

3. 培训跟踪

A. 培训跟踪的内容

a) 建立培训档案

b) 培训效果跟踪

c) 培训作业及完成情况管理

d) 培训对象出勤管理

e) 培训管理人员选派

f) 培训行政和纪律管理

g) 培训相关信息沟通

B. 培训跟进的类型

a) 培训后即时跟进

b) 培训后定期跟进

4. 培训辅导及转化

A. 培训辅导的目的

a) 尽快熟悉工作场所

b) 尽快了解工作程序和操作方法

c) 提升团队归属感

B. 培训辅导的方法

a) 帮助被辅导者改善工作表现

b) 赞赏没辅导者的优秀表现

C. 培训转化的影响因素

a) 旧行为的惯性

b) 自然遗忘

c) 运用所学的机会

d) 同事支持情况

e) 管理者支持情况

f) 转化氛围

g) 技术及设备支持

h) 自我管理能力

D. 提高培训转化效果的方法

a) 营造员工持续学习的环境

b) 制定培训内容应用行动计划

c) 应用表单、制度等管理工具协助管理

d) 营造支持性的培训环境

e) 提供培训后继辅导支持

f) 将培训转化情况列入绩效考核内容

g) 分阶段培训实施，并布置课后作业

h) 将培训内容与工作相结合

培训师介绍：

实战派TTT培训导师，ACI注册国际高级礼仪培训师、国家人保部高级礼仪培训师。
【个人背景】
曾在洲际、朗廷等国际知名酒店管理集团任职多年，拥有丰富的管理和培训实战经验。作为集团资深培训讲师，曾多次受集团委派为旗下酒店提供TTT、管理类、职业技能类培训
后就职于咨询公司，采用独特的咨询式培训的方式，善于根据客户和培训对象的实际情况，通过有针对性的诊断及分析，找到培训的真正需求和问题所在，并以此设计有效的培训解决方案，设计并度身定制符合企业实际需要的课程。
【授课风格】
培训风格清新自然、幽默风趣、感染力强、简单直接、通俗易懂。课堂能够结合诸多真实案例，采用头脑风暴、角色扮演、情景模拟等多种教学方式，将教学与实践能力紧密结合，让学员在寓教于乐当中掌握课程精髓。

本课程名称： 培训课程落地跟踪技巧

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