课程内容
ISO9000族标准简介：
什么是ISO?
如何建立符合ISO-9000标准之品保系统；
管理系统的维持与突破；
ISO 9001/2008版条文现况
质量管理八大原则；
过程管理；
ISO 9001/2000年版条文现况：
质量管理体系；
管理职责；
资源管理；
产品实现；
测量分析改进，
ISO 9001/2008版条文中删除与改变的部分
过程的审核方法与重点；
质量管理体系审核技巧；
内审查核表、不符合报告、审核报告；
案例研究与分组演练；
如何进行质量管理体系内部审核；
如何迎接外部审核及应对客户审核；
不符合项报告，审核不合格项跟踪；
ISO9001认证审核的流程介绍；
怎样成为一名合格的内审员。