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零售技巧课程

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培训受众:

培训对象:董事长、总裁、总经理、副经理、部门经理。

课程收益:

引导销售与顾客的人际关系 以提问的方式探知顾客需求 语言的魅力;处理异议的原则;良好运用NFAB法则,以实战的技巧了解需求和介绍信息,达到客户满意的服务。

课程大纲:

如何赢得客户
●赢得顾客取决于什么
●市场营销几个常识
●顾客购买决策的5个阶段
●信息的搜集
●备选产品评估---影响因素
●备选产品评估---评估模式
●购买决策流程
●购后行为
实战技巧
●主动相迎
●了解需求和介绍信息
●解答疑问和处理异议
●建议购买
●感谢惠顾和建议推荐
●售后服务
●处理用户不满

培训对象:董事长、总裁、总经理、副经理、部门经理。

培训方式:培训顾问讲授,研讨,案例分析,角色全真训练

课程收益:1260元/人

课程时间:0.5天

培训师:

培训描述:

为什么有的企业盈利有的企业亏损甚至倒闭?
为什么有的企业无法激励员工,而导致流失率高达40%?
为什么有的企业发展到一定时期就无法前进,甚至全面下滑?
也许您并没有做错什么,但您想不想知道成功的企业到底做对了什么?

本课程名称: 零售技巧课程

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