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课程大纲:

第一讲关于会议：1.会议的意义、目的、种类 2.各类会议的适宜频率　3.会议成本知多少；
第二讲会议效率不高的原因及解决方案：1.会议效率不高的原因 2.如何进行预防性管理　 3.给你的会议定个规定；
第三讲主持人与参会者的角色定位：1.“统领全军”的主持人 2.高效参与者---参会者 3. 主持人和参会者形成共识；
第四讲开会前的准备工作：1.如何判断会议是否举行 2.会议准备工作的内容　 3．主持人如何做会议准备；
第五讲成功会议的五种策略：1.成功的开始---开场白　 2.发言时间安排　 3.如何掌握议事进度　 4.如何达成会议决策 5.会议冲突的处理；
第六讲会议中的沟通与反馈技巧： 1.会议中的沟通技巧　 2.会议中的反馈技巧☆ 3.主持人的会议管理技巧；
第七讲会议中的特别情况的处理 1.一言不发者VS滔滔不绝者 2.处处反驳者VS.完全顺应者 3.离题者VS心不在焉者；
第八讲会议记录；
第九讲会后跟进。

郑老师，PTT国际认证讲师、人力资源管理师、经济师、心理学硕士。曾在跨国公司、香港上市公司、国内大型集团任人力资源管理人员、培训中心主任、培训经理、人力资源经理，国际经理人俱乐部会员；中山大学教授经理研究会资深会员；具有9年的跨国公司、境外上市公司人力资源管理经验、5年专业讲师经验。

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