课程内容
序号 模块 主要内容 学员收益 时间
分配 授课方式
1 介绍评估流程、评估层次和阶段 1.评估是什么不是什么
2.培训流程和评估流程钩稽关系
3.柯氏四级评估层次及其实践操作方法改进
4.培训前、培训期间和培训后效果转移阶段的评估目的、任务，及如何根据评估结果对培训流程施以改进 获得评估体系和评估内容的全景地图 1小时 讲授50%
探索性学习50%
2 如何制定项目评估计划 1.评估计划内容诸要素确定方法：评估目的、评估层次、评估时间、评估方法等
2.拟定评估计划的步骤和任务
3.如何获得相关利益方对评估计划的认可和承诺
4.课堂练习：拟定某课程评估计划
5.角色扮演：相关利益方访谈
6.展示：某课程评估计划样本 1.学会如何拟定评估计划报告
2.获得平衡内部相关利益方对评估计划不同期望的操作方法 2小时 讲授50%
练习50%
3 如何实施培训前评估 1.设计该阶段评估工具的方法和要点
2.使用工具搜集数据的技巧和注意事项
3.选择分析模型进行分析并对数据进行解读
4.现场演练：某课程培训前学习问卷设计
5.展示：该阶段评估问卷样例 学会如何设计该阶段评估工具、如何搜集数据并对数据如何分析、解读 2小时 讲授20%
探索性学习 30%
练习50%
4 如何实施培训期间评估 1.该阶段评估工具的选择标准以及设计每种工具的方法和要点
2.使用工具搜集数据的技巧和注意事项
3.选择分析模型进行分析并对数据进行解读
4.现场演练：某课程学习问卷数据分析
5.展示：该阶段典型评估工具样例 学会如何设计该阶段评估工具、如何搜集数据并对数据如何分析 4小时 讲授20%
角色扮演 20%
录像观摩 20%
练习40%
5 如何实施培训效果转移评估 1.设计该阶段评估工具的方法和要点
2.使用工具搜集数据的技巧和注意事项
3.选择分析模型进行分析并对数据进行解读
4.现场演练：某课程行为问卷设计和数据分析
5.展示：该阶段典型评估工具样例 学会如何设计该阶段评估工具、如何搜集数据并对数据如何分析
3.5小时 讲授20%
角色扮演 20%
练习60%
6 如何报告评估结果 1.如何起草评估报告
2.如何报告评估报告
3.展示：某课程正式评估报告样例 学会书写正式评估报告并如何反馈报告内容 0.5小时 讲授100%
7 如何根据企业情况简化培训评估 1.培训评估可供选择的简化形式
2.选择不同简化形式的决策要素 学会根据本企业实际情况如何选择合适的评估形式 1小时 讲授50%
探索性学习50%