课程内容
一 卓越团队的特征
1、具有明确而被认同的共同目标/使命。
2、具有一致的理念。
3、具有一位高瞻远瞩和务实高效的领导。
4、具有技能卓越、角色匹配的成员。
5、具有适合的规范性与创新性的管理制度。
二 团队目标的建立
**练习
三 卓越团队的共同理念
1 成功是因为态度。
2 我是一切的根源。
3 不是不可能，只是暂时没找到方法。
4 山不过来我过去
5 每天进步一点点
6 天助自助者
7 决心成功
四 团队的领导
--下属的准备度
--情境领导风格
**游戏练习、测试
五 团队沟通与激励
--沟通风格
--沟通应用
六 走向卓越
1、采取行动。
2、接近顾客。
3、自主和创业精神。
4、以人为本。
5、亲身实践、价值驱动。
6、坚持本业。
7、组织单纯、人士精简。
8、宽严并济。
**游戏感悟