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服务态度0低0%
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课程大纲:
――总部命令下达之后，各分支机构行动缓慢：
――会上大家意见一致，会后却各行其是；
――计划总是很多，能够实施的总是很少
您的员工是否也有这样的情况？
――不善于沟通表达，汇报工作总不到位
――人际关系不畅，部门协调受阻
――心理素质较差，越挫越败
――个人不注重形象礼仪，服务态度
员工的职业素质，往往是影响企业成败的关键因素，而这一点往往是企业最容易忽视的。
服务流程:初步访谈，问卷调查，提交培训方案，签订培训合同，培训实施执行，提交评估反馈
本课程名称： 企业内训
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