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课程收益:

准确认清自己的角色
认识自己作为中层管理人员的核心价值和在企业中的作用
分析中层管理人员常见的角色错位
准确认清本部门在组织中的地位、领导关系、相关部门及部门目标
扮演好企业高层的下属角色，知悉领导与被领导的关系
扮演好企业中层的同事角色，跳出本位看问题
扮演好企业员工的上司角色，学会管理和培养员工

课程大纲:

一、准确认清自己的角色

　　中层管理人员在企业中的位置
　　中层管理人员的核心价值
　　中层管理人员的六个特点
　　中层管理人员的行动准则
　　中层管理人员必备的基本技能
　　中层管理人员的角色错位

二、准确认清本部门的地位

　　认清本部门受谁领导
　　认清本部门在组织中的地位
　　认清本部门的竞争力
　　认清本部门的相关部门
　　本部门的目标
　　本部门存在的原因
　　常见误区　

三、扮演好企业高层的下属角色

　　认同企业文化
　　了解上司的期望与要求
　　当好高层管理者的替身
　　当好经营者目标的先锋
　　当好被管理者
　　当好被领导者
　　当好执行者
　　成为上司的好助手
　　常见角色误区

四、扮演好企业中层的同事角色

　　创造和谐的同事关系
　　与同级相处的原则
　　利人实利已之根基
　　顾小利则大利之残
　　和以处众，宽以待下，恕以待人
　　跳出本位看问题
　　同事是自己的内部客户
　　巧妙化解同级矛盾
　　常见角色误区

五、扮演好企业员工的上司角色

　　管好员工是成事的前提
　　把员工的利益放在第一位
　　了解员工才能管好员工
　　为员工承担责任
　　以身作则永远是个好方法
　　充分发挥下属的能量
　　激励下属要有章法
　　让下属分担你的工作
　　做好下属绩效考核
　　扬长避短是用人关键
　　用人之长容人之短
　　善教者得民心
　　常见角色误区

《管理人员角色认知》

培训受众:

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