课程内容
★培训内容：
成功源自积极的心态
●您具备追求成功人生的心态吗？
●四个信念：
-我有必定成功公式
-过去不等于未来
-做事先做人
-是的，我准备好了
什么是企业员工职业化
●企业是什么
●工作场所是什么
●何为职业化
●职业化为员工带来的好处
如何高效的完成工作
●职业工作者的基本守则
●强烈的问题意识
●创新意识
●了解您的职务：责任、权限、义务
●了解您工作的前手和后手
●接受命令的三个步骤
●解决问题的九个步骤
●进行工作的程序（六步骤）
企业内的人际关系
●与同事相处之道
●与上司相处之道
●与下属相处之道
有效沟通的技巧
●理解沟通的过程
●避免沟通的障碍
●在沟通中运用聆听、反馈等技巧
●理解并合理运用沟通的模式
●掌握对话沟通技巧
时间管理的技巧
●认识时间
●时间管理中的陷阱
●如何跨跃时间陷阱
●时间管理中的效能原则
●时间管理的工具
有效的会议
●做好会议前的准备工作
●有效地进行会议
●做好会议后的追踪工作
商务演讲技巧
●演讲事前的准备工作
●演讲内容和结构
●演讲环境
●如何消除紧张情绪
●声音、语言和身体语言
●有效运用视听辅助器材
专业形象与商务礼仪
●男士职业着装技巧
●女士职业着装技巧
●化妆的技巧
●仪容-通用篇
●专业仪态
●站姿、坐姿、蹲姿
●上车、下车
●介绍的礼节
●握手的礼节
●交换名片的礼仪
●会客室入座的礼仪
●记程车的座位次序
●主人开车时的座位次序
●乘火车时的座位次序
●商务交往的四忌
●与下属相处的礼仪
●与上司相处的礼仪
●与同事相处的礼仪
●电话沟通的礼仪
●拜访客户的礼仪
●中餐的礼仪
●西式自助餐礼仪
●西餐注意点