信用卡推广销售技能

课程编号： 38532


课时：	7小时	咨询热线
人气：	653 查看评价发表评价
课程类别：	市场营销销售管理

培训受众

具备一定信用卡基础知识的银行信用卡推广人员

课程收益

帮助信用卡推广人员解决“不知道客户在哪里，不知道怎么开口，不知道该从何下手开展业务，更无法看到自己未来发展的前景”的困惑。
同时深入理解信用卡使用的理念，让客户先接受使用信用卡的理念，再通过营销技巧以促成销售推广。
通过典型案例帮助销售人员掌握推广信用卡的关键步骤及销售技巧。

课程内容

第一章信用卡，我们推广什么？
1.改变支付方式，提高消费观念
2.建立和培养理财观念

第二章信用卡推广方法
1.信用卡业务特性
显著的风险性
广泛而有选择性
经营的规模性
细分市场的营销模式
2.针对信用卡业务特性，具体的推广方式包括哪些？
人员推广
媒介推广
3.如何寻找目标客户
找对信用卡业务目标客户的重要性
如何定位信用卡业务目标客户
寻找信用卡业务目标客户的方式
4.定位信用卡业务目标客户过程中的误区
资料库与名单的差异
忽视对目标客户进行深入了解
第三章信用卡推广六步曲
1．准备
2．拜访
3．询问
认识询问的价值
设计询问的问题
掌握询问的技巧
检验询问的目的
4．处理异议
正确认识客户的异议和拒绝
常见的异议和拒绝
如何应对异议和拒绝
5. 促成成交
促成成交决定的必要性
促成成交决定的技巧
妨碍成交决定的一些不当行为
6．辞行和回访
重视辞行和回访环节
辞行过程中应注意的问题
回访过程中应注意的问题
第四章信用卡差异化销售的特点
1．信用卡差异化的特点
2．制订信用卡差异化销售的策略
3．针对白金卡目标客户的销售策略
确定白金卡目标客户的销售方向
准备白金卡销售工具
开发白金卡目标客户
完成白金卡目标客户的销售
4. 针对其它特殊信用卡及金融产品的销售策略
熟悉产品的市场定位
制订产品的销售策略
开发并完成产品销售
第五章信用卡销售人员自我管理
1．个人时间管理
个人时间管理的重要性
如何进行个人时间管理
制订行之有效的工作计划
目标客户分析与时间合理分配
2．个人行动管理
个人行动管理的重要性
如何进行个人行动管理
制订行之有效的拜访目标客户计划
严格有效地执行目标计划
3．准确的目标客户定位是提高销售效率的根本保证
4．信用卡销售业务中应遵循的原则
诚信是信用卡销售业务成功的根本
培养良好的工作态度
建立高效率的工作习惯
寻找成功的方法摒弃失败的借口
树立脚踏实地不断进取的精神
5．重视工作报表的重要性

在线咨询　　　课程编号： 38532 咨询热线：021-61505199

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