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走进客户心里

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培训受众:

营销团队

课程收益:

情境销售模型是销售风格与顾客购买准备度的完美结合,它极为有效地提高了不同组织的绩效和生产率。由于“情境销售”注重在销售过程中建立买卖双方高品质的人际关系,将一次性的成功销售转化为具有持久影响力的有效销售,这一销售模式为全球超过1000万销售专业人士迅速接纳并采用,在美国销售界被喻为“销售圣经”。
情境销售从人类行为学理论出发,探讨销售的影响力,经过运用被证实为一门简洁但却极具震撼力的课程。在当今充满竞争的市场环境下,理解并应用情境销售技巧将会提升销售人员有效销售所必需的技能。

课程大纲:

一、认识销售认识自己
1、你的特质---发现销售优势
2、你认为优秀的销售者是天赋其能,还是经过锻炼而成的?
3、你所敬佩的销售者,他们具有那些基本特质?

二、客户的来源在哪里?

三、你必须清楚客户的购买心理!

四、面对面客户心理状态分析
1、面部表情 2、体态语言 3、点头 4、走路的姿势 5、做明察秋毫的人 6、眼睛 7、其他信息

五、你以什么样的形象出现在客户面前?
1、你想让客户第一眼看见有好感吗?前15秒客户就把你定位了!
2、拜访客户前的心理预热
3、首次拜访的开场白

六、你的倾听能力如何?前30秒判定客户的风格状态
1、聆听对销售人员的好处
2、聆听的关键技巧
3、建立关系的7个关键步骤

七、销售人员的类型,你属于哪一类?
1、风暴型--沉默型
2、专家型

本课程名称: 走进客户心里

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