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电话行销训练营

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培训受众:

希望挑战电话行销高薪的人员、全体电话行销人员、客服人员
(课程根据企业需求而定)

课程收益:

掌握电话行销工作的流程与自我管理技能
掌握通过电话与客户保持长期关系的要领
掌握电话销售的关键成功因素
学会电话沟通、谈判、成交技巧

课程大纲:

培训大纲:第一天
1、第一篇 观念改变命运
你为谁工作―除了优秀别无选择
兑现承诺―让你的生命说话
样样通不如一门精―专业才卓越
态度决定高度―化逆境为机会
打造自己核心竞争力―是金子就要发光

第二篇 电话行销实战技能训练
电话行销人员六个核心技巧
声音很语言控制技巧
精美提问技巧
用心倾听技巧
巧妙引导技巧
同理技巧
赞美技巧
良好的时间管理
电话销售技巧运用
轻松“过关”(精彩开场白)
需求创造
卖点提炼
拒绝处理
促成成交
客户关系建立与维护

第二天
电话营销现场演练:
1、攻破总台、秘书练习
2、跟老板谈生意
3、和客户谈“感情”
4、成功预约

本课程名称: 电话行销训练营

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