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《职业经理人的角色认知与职业定位》

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培训受众:

课程对象:新任业务经理、中高层业务经理等。

课程收益:

课程目标
? 帮助学员分析公司和个人的关系,明确管理者的定位和角色,树立积极的工作态度和作风,
培养职业化的工作观念;
? 通过对辅佐上司的研讨,体会到上司对自己的要求。树立服从上司,把上司当作客户的职业理
念;
? 通过对辅助同僚的研讨,体会工作团队中同僚的不同价值,接受不同于我的同僚。明确与同僚
的竞争、合作关系;
? 通过对辅导下属的研讨,学习帮助下属树立个人目标,学习与下属面谈、激励下属的技巧

课程大纲:

课程大纲
第一单元:明确定位,认清角色
1)管理者看待工作和公司的角度
忠于公司,还是忠于职业?
四种工作观分析:雷锋精神、双赢、注重自己、混日子
职业化的思考:为自己负责,与公司共赢
职业经理人与企业经理人的典型特征
2)管理者的职业化工作观
管理的效率与效果:首先做正确的事
变化的时代:计划和市场、社会和学校、老板和朋友的不同
观念改变行为:从观念开始,养成习惯
五种价值观分析:用公司理念来统一思想
3)职业经理的四大角色
新任经理“做事”的困惑:为什么别人不象我一样努力?
新任经理“做人”的困惑:到底要做“好”经理,还是“职业”经理?
职业经理的四大角色:上司、同僚、下属、自己
错误角色分析:老好人、自然人、官员、民意代表
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解决问题:
经理自己要树立正确的工作观,树立忠于职业、忠于公司的观念,明确自己的角色和定位,才能带领员工,完成公司的任务。从而避免“老好人”、“自然人”、“官员”等角色陷阱,减少工作中的彷徨。
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第二单元:双赢思维,辅佐上司
4)管理者和下属的不同职业要求
优秀下属的素质技能模型:服从第一
优秀上司的素质技能模型:完成工作指标
引导员工自动工作:自主、自愿、自发
5)理解他对你的做法:了解上司、体谅上司
全面了解上司:性格、观念、喜好、能力
领会上司的意图:期待、难处、心情、看法
体谅上司的行为:官架子、酒后真言、“骂”你
困惑:上司不愿意承担责任,我怎么办?
6)端正你对他的做法:辅佐上司、服务上司
向上司汇报问题:结论/原因、选择题/问答题、说完/保留
应对上司的询问:同僚的事、下属的事、自己的事
辅佐上司的错误:低估上司、神化上司、怀恨上司、献媚上司
辅佐上司的黄金法则
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解决问题:
配合不好上司,任何管理者都不能成功!此单元帮助学员认识到辅佐上司的重要性,学习辅佐上司的方法,提升作为管理者的执行力。
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第三单元:设身处地,辅助同僚
7)辅助同僚的前提:接纳同僚
接纳不同性格的同僚:四种同僚分析
对自己的好处:胸怀有多大,职位就多高!
新经理到岗的四个阶段:逐渐被同僚接纳
8)与同僚“合作”的要点:同僚是伙伴
中国式的同僚关系:以情为先、法居于后、总要讲理
帮助同僚达到目标,舍得与付出的心态
处理同僚关系的三个核心要点
服务同僚:同僚是内部客户
9)与同僚“竞争”的要点:同僚是对手
如何与同僚相处:会议中、上司面前、下属面前
同僚间纠纷的处理:自己下属引起、自己引起、对方引起、对方下属引起
同僚关系处理:职责内、职责外、职责交叉
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解决问题:
与同僚的竞争合作关系,如何来看待?只有竞争,就会破坏团队合作气氛。只有合作,就流于“好好先生”。此单元将和学员探讨如何平衡。
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第四单元:团队合作,辅导下属
10)职业经理对下属的基础管理
目标下达与任务分解的管理
定期工作计划与汇报
培养下属的工作伦理:公司为何用你?
坚持定期会议制度:保持沟通顺畅
11)辅导下属开展日常工作
与下属沟通的四个技巧
给下属安排工作的要点:引导下属接受
奖励与惩罚下属的要点:及时/滞后、单独/当众、一次/多次、大/小
主持部门会议的要点:目的、原因、结论、要求
12)帮助下属树立个人目标
事件构成生命,目标决定成败
不同人生阶段的目标:一个30岁销售代表的想法
员工个人目标的SWOT分析
制定并分享个人目标
13)针对下属的有效激励
下属的五类需求分析:不同下属着眼点不同
经理的管理风格:制度/文化
激励四种不同下属的方法:能力/意愿
四种激励的技巧分析
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解决问题:
没有下属支持的管理者一定失败。
本单元将从管理者的日常管理工作入手,到帮助下属设定目标,帮助下属成长,到调动下属积极性,针对工作中的典型心态和技能问题,展开研讨。

本课程名称: 《职业经理人的角色认知与职业定位》

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