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《商务谈判技巧》

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培训受众:

总经理、人力资源部总监、公关部主管、工会负责人、法律部负责人及其他相关人士等

课程收益:

针对企业商业活动和实务,结合自身优势增加强谈判筹码,为公司创造更多价值,达到双赢的商业效果,归纳应变实务技巧,传授企业商业活动时处理模式,掌握‘10项管理’之一的商务谈判技能,有助提高企业综合素质,能大幅提升工作质量和实际效果

课程大纲:

一 什么是商务谈判
1. 特征
2. 原则与作用
二 商务谈判类型与内容
1. 类型
2. 内容
3. 形式和程序
三 商务谈判的主要理论
1. 需要理论
2. 技巧理论
3. 实力理论
4. 原则谈判法
四 商务谈判前的准备
1. 信息准备
2. 人员准备
3. 谈判计划拟定
4. 谈判彩排
五 商务谈判过程
1. 开局
2. 报价
3. 磋商
4. 成交
六 商务谈判后续工作
1. 签订
2. 管理
3. 索赔
4. 总结
七 商务谈判心理
1. 心理活动
2. 谈判者追求
八 商务谈判的思维
1. 逻辑与谈判思维
2. 诡辩及对策
九 商务谈判语言艺术
1. 语言特征
2. 叙述技巧
3. 提问技巧
4. 答复技巧
5. 说服技巧
十 商务谈判策略
1. 策略
2. 技巧
十一 价格谈判技巧
1. 影响价格因素
2. 要价技巧
3. 议价技巧
十二 商务谈判的礼仪
1. 基本准则
2. 礼仪举要
十三 商务谈判风险与规避

培训师介绍:

 
顾樾先生,国际教育联盟培训专家组成员暨新加坡HR大学客座教授; 中国当代名人研究院教育培训中心主任暨中国当代名人协会教育培训专业委员会秘书长,上师大HR研究所研究员、上海浦东经理学院培训室主任;中华培训网专家;法国JB国际商业集团首任培训师。顾先生拥有20年企业管理与10年培训专业经验。在李嘉诚和荣毅仁集团投资期间,曾任重要职务,在法国JB国际商业集团、中信国际集团与韩国乐天集团任CEO15年实战磨练,积累大量资料与案例;后任美国SRI公司授权中国首席管理咨询师;参与管理系列课程编写,其《企业咨询与管理》、《管理技能提升模型》、《企业工作质量》等研究成果已融入培训理论与咨询实践中,颇受理论界和企业界认同与好评,被誉为“将西方管理理念在中国本土化和实用化”管理专家。

本课程名称: 《商务谈判技巧》

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