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目标选材与面试技巧

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培训受众:

企业总经理、主管总经理、人力资源(培训)部经理、各部门经理;企业中高层管理与技术领导

课程收益:

务必使学员理解人才的选拔与企业发展战略及岗位要求相结合,务必使学员了解判别人才的价值观与企业的价值观有效融合,掌握各层各类岗位所需匹配的人才能力素质模型,帮助学员掌握系统的人才选拔与测评技术。

课程大纲:

引子案例:剑桥体系对人力资源管理的划分
启示:

第一部分 人才选拔的前提―工作分析
一、工作分析概述
1.职位分析的概念
2.职位分析的目的和作用
3.工作分析中的术语
二、工作分析的方法
1.访谈法
2.问卷调查法
示例:任务调查表
3.现场观察法
4.工作日志法
5.各种工作分析方法的优缺点
三、工作分析的程序
1.准备阶段
2.调查阶段
3.分析阶段
4.完成阶段
5.调查和分析阶段应注意的问题
数据来源常见问题工作分析因素对比
四、工作分
析的结果―职务说明书
1.职位说明书的一般内容
职务说明书示例―发货员职务说明书
2.撰写职位说明书的要求
3.几点建议
练习:利用采访得到的信息,写出您的同伴的工作描述
4.进行工作分析容易出现的问题
咨询案例分析:某公司利用职位说明书进行有效改革

第二部分 目标人才的招聘与面试
一、员工招聘
1.招聘是人力资源管理中极为重要的一个环节招

聘语录,招聘或选才恰恰是最难的
2.招聘需求分析
3.招聘的流程
4.招聘计划与实施
二、有效面试
1.什么是面试?
2.面试的目标
3.面试的分类:结构化面试和非结构化面试例:结构化面试指导表
4.面试问题的设计与分析--五个传统的面试问题
附录:面试时的100个关键问题
5.有效面试三步曲――面试之前
1)面试前必须清要求条件
2)用人部门的要求应基于岗位说明书
3)要准备周详的面试计划或面试大纲
举例:面试计划内容
4)您准备好了吗?
6.有效面试三步曲――面试之中
1)建立和谐的气氛
2)切入正题
3)向应聘者推销公司
4)面试中的提问
5)提问问题的形式开放式问题封闭式问题探
究事实的问题
三种问题的实例
练习:您来判断下列面试问题的形式
6)提问时应注意的问题
提问游戏:黑板猜字
7)面试中聆听的重要性及技巧
8)面试的适时结束
9)面试时应注意的十三个细节问题
7.有效面试三步曲――面试之后
1)评价每一位应试者
2)衡量优劣
3)作出明智的决定练习:让我们也来试试.

三、进入录用阶段
1.背景调查(渠道、手段、背景调查内容建议)
2.选人的方法
3.录用通知;体检完成;雇佣合同;工资等报偿
示范案例:某公司聘用通知单
4.如何通知拒绝者?

第三部分 选拔录用的依据―人事测评
一、认识人事测评
1.人事测评的概念
1)心理素质
2)身体素质
3)智能素质
4)思想品德素质
2.人事测评的对象--胜任特征
1)知识
2)技能
3)自我概念
4)特质
5)动机
3.人事测评的特点
1)以测试人为主导
2)是间接测评,不是直接测评
3)是抽样测评,不是全面测评
4)是相对测评,不是绝对测评
5)是以经验和印象为基础的测评
4.人事测评的功能与用途
1)人事测评的功能

* 4条功能
2)人事测评的用途
* 6条用途
5.人事测评的基本程序
1)人事测评的程序图
2)人事测评的五大阶段

二、人事测评的关键技术
1.难度与区分度
* 相关公式
2.信度
* 相关公式
案例:对学生学习态度的测试
3.效度
* 相关公式
三、人事测评的原理与类型
1.人事测评的理论原理
* 5条基本理论原理
2.人事测评的命题原理
* 6条基本命题原理
3.人事测评实施的指导原则
* 4条指导原则
4.人事测评的基本类型
* 5种测试类型
5.人事测评遵循的准则
* 7项准则

结束语:
测评的五大阶段


著名讲师简介:
张老师
中国著名人力资源专家,南京理工大学企业管理硕士,美国PMP(项目管理)认证考试主任讲师及南京理工大学管理学院客座教授、北方交通大学企业管理客座教授、北京大学光华管理学院特聘高级培训师张锡民老师,张老师师从中国著名改革思想家/金融专家/经济学家温元凯教授(邓小平主席的经济顾问)。张老师历任企业生产质量部经理、人力资源部经理、企管部经理、
销售部经理、营销总监、人力资源总监、常务副总裁、高级管理顾问/高级培训师、董事副总裁等职。张先生接受过长期专业训练,有丰富的战略管理/人力资源管理/营销管理实践和咨询经验。

张老师任职北京国家考试中心:
项目管理类:PMP认证考试授课讲师,企业项目管理内训课。
国家通用管理能力认证考试:四个大专题的全部课程
中国人力资源师认证考试:七个大专题的全部课程
中国市场总监认证考试:八个大专题的全部课程

曾经成功服务过的企业
咨询和培训业绩:
1)咨询项目:
主持或参与完成曙光信息集团(服务器)、四环制药、东方钢管、亚邦集团、新疆石油等30多家大中型企业的发展战略、人力资源管理、营销管理等方面的咨询项目。
2)培训经历:客户超过200家,部分客户名单如下:
清华职业经理人培训中心的公开课及内训
经贸委职业经理研究中心的公开课及内训
联想集团
连邦软件
江苏亚邦集团
曙光信息集团
中海油渤海石油集团公司
新疆大油田
美的集团
山东东方钢管集团公司
北京四环制药集团公司
通力电子公司
四通集团

重庆宗深摩托
重庆嘉陵摩托
深圳华为
深圳电信
长城公司
中国长安汽车集团
北京电信集团
汇源国汁
中国普天集团
深圳日松微电子有限公司
北京晨报
长春电影制片厂
天津移动通讯有限公司

课程特色
案例丰富、生动活泼、深入浅出,理论联系实际,具有感染力。

本课程名称: 目标选材与面试技巧

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